Vérifier vos textes produits contre le greenwashing avant de publier

Demandez où se trouvent les allégations environnementales d'une boutique : la plupart des équipes désignent la page développement durable. Elle est rarement le problème. Les allégations qui comptent sont dans les fiches produits, les textes de catégorie et les textes de marque : « écologique », « fabriqué de manière durable », « livraison neutre en carbone », souvent écrites il y a des années, souvent fournies par la marque, et répétées sur chaque produit qui utilise le même modèle. À partir du 27 septembre 2026, la directive (UE) 2024/825 les juge toutes de la même façon.

Un scan du site vous montre où se trouvent ces phrases. La correction se fait dans le texte lui-même, phrase par phrase. Ce guide est la routine pour cette partie : quoi repérer, comment reformuler et comment tester votre propre formulation avant sa mise en ligne.

Six schémas à repérer dans un texte produit

• Les termes génériques : « écologique », « vert », « durable », « naturel », « responsable ». Admis seulement avec le fait précis sur la même page, ou avec une performance environnementale excellente reconnue derrière eux.
• La neutralité par compensation : « livraison neutre en carbone », « produit neutre en CO₂ ». Si elle repose sur des crédits achetés, elle est interdite en soi.
• Une partie présentée comme le tout : « emballage recyclable » quand seul le carton l'est, « en matière recyclée » quand seule la doublure l'est.
• Les labels maison : « notre label Green Choice », « de notre ligne Eco ». Un label a besoin d'un système de certification ou d'une autorité publique derrière lui ; un nom ne devient pas un label parce qu'on y ajoute un logo.
• Les comparaisons sans base : « plus durable », « meilleur pour la planète ». Que quoi, mesuré comment ?
• Les promesses futures : « net zéro en 2035 ». Elles exigent un plan détaillé avec des objectifs mesurables, vérifié par un expert indépendant, sinon elles doivent disparaître.

Chaque terme encadré, avec une formulation de remplacement, figure dans notre liste des mots interdits. Le principe derrière les six est le même, et il est plus simple que la liste :

Une bonne reformulation est souvent plus courte qu'on ne l'imagine. Elle nomme la matière, la part, la partie du produit concernée et, s'il existe, le certificat. Elle figure sur la fiche produit, là où se trouve l'allégation, pas sur une page développement durable à trois clics. Et elle n'affirme que ce que vous pourriez prouver aujourd'hui sur demande.

Une routine de cinq minutes pour chaque texte

1. Repérez chaque mot environnemental du texte : adjectifs, symboles décrits en mots, labels, promesses.
2. Posez trois questions à chacun : par rapport à quoi ? Quelle partie du produit ? Qui l'a vérifié ?
3. Reformulez avec le fait, au même endroit. S'il n'y a pas de fait à écrire, supprimez le mot ; le produit n'en devient pas moins bon.
4. Testez la nouvelle formulation avant la mise en ligne. Une reformulation peut régler un problème et en créer un autre, par exemple une nouvelle comparaison sans base.
5. Gardez une note datée de ce que vous avez changé et de la preuve derrière la nouvelle phrase. C'est elle que vous montrerez si on vous le demande.

Vérifier un texte avec EcoClaim

Il y a deux façons de faire, et la plupart des équipes utilisent les deux. La première est le vérificateur de texte : collez une fiche produit, un texte de marque ou un paragraphe de newsletter de 10 à 500 mots, et chaque allégation environnementale revient avec la règle concernée, la raison et une formulation suggérée. Sans compte, vous avez 5 vérifications gratuites par semaine ; un compte gratuit vous donne 15 crédits, et les packs en ajoutent.

La seconde part d'un rapport. Sur chaque phrase signalée dans un scan ou un sweep, Test your own rewrite ouvre une fenêtre avec l'allégation d'origine et la règle qu'elle enfreint. Vous écrivez votre propre formulation, la testez (ici, les phrases courtes fonctionnent, dès trois mots), comparez vos essais et enregistrez celle que vous voulez utiliser. Notre suggestion reste en dessous comme point de départ, jamais supprimée. Les reformulations enregistrées sont listées par site, avec un CSV à reprendre dans votre boutique.

Ce qu'une vérification de texte ne peut pas dire

Une vérification vous dit si la formulation respecte les règles. Elle ne peut pas dire si le fait est vrai. « Polyester recyclé à 80 % » passe en tant que phrase ; elle n'est conforme que si le produit contient réellement 80 % de polyester recyclé et que vous pouvez le prouver. Gardez le certificat ou la déclaration du fournisseur avec votre note. Et une vérification de texte lit du texte : les labels, feuilles et badges sur les photos produits relèvent du vérificateur d'images ou d'un scan qui lit les images.

Si vous vendez aux consommateurs en Allemagne, l'ordre compte encore plus : là-bas, la première réaction à une allégation est généralement une mise en demeure d'un concurrent ou d'une association, et chaque récidive après signature coûte cher. Le fonctionnement est expliqué dans mises en demeure pour greenwashing en Allemagne.