Guide
Comment lire votre rapport
Six étapes, dans l'ordre où nous les ferions. Une quinzaine de minutes pour le premier rapport, bien moins ensuite.
Avant tout : un score faible n'est pas un jugement sur votre entreprise
La moyenne des 906 sites européens que nous avons analysés est de 57 / 100. Près de la moitié se situe sous 50. Si votre score paraît alarmant, vous êtes en compagnie ordinaire.
La notation est délibérément stricte. Selon la directive, une allégation environnementale générale sans preuve précise constitue un constat, quelle que soit la solidité de la pratique qui la sous-tend. Une entreprise au bilan environnemental excellent obtiendra tout de même un mauvais score si son site dit « durable » sans dire en quoi.
Lisez le score comme l'ampleur du travail de rédaction à venir, non comme un jugement sur ce que vous faites.
Commencez par « Priority fixes »
Ni par le score, ni par la liste des constats. En haut du rapport se trouve un panneau intitulé Which few changes clear the most findings?
Il regroupe les constats par la règle qui les produit et les classe selon le nombre que chaque correction résout. La plupart des sites enfreignent la même règle encore et encore : quelques changements de formulation suffisent généralement à traiter l'essentiel du rapport. Lors d'un audit récent, quatre modifications ont couvert 79 constats sur 92.
Si vous ne faites qu'une chose : transmettez ce panneau à la personne qui rédige les textes de votre site. C'est la liste de travail.
Comprendre les trois couleurs
Chaque constat porte l'une des trois gravités, et elles ne disent pas la même chose.
Rouge— Interdit en l'état
L'allégation relève d'une pratique que la directive interdit expressément. Elle doit être reformulée ou retirée — aucune preuve ne la sauvera.
Jaune— Preuve à verser au dossier
L'allégation peut être parfaitement exacte, mais rien sur la page ne l'établit. Ajoutez la preuve, joignez un certificat, ou reformulez de façon défendable.
Vert— Pour information
Bon à savoir, sans être un problème. Souvent une allégation correcte mais proche d'une limite.
Traitez le rouge en premier. Le jaune relève le plus souvent de la documentation, pas de la réécriture.
Lire un constat en détail
Ouvrez n'importe quel constat : vous obtenez quatre éléments. Une fois le premier lu, les autres vont vite.
- La formulation exacte relevée, citée depuis votre page, avec l'adresse où elle figurait. Les constats issus d'une image sont marqués VISUAL.
- Analysis — la disposition concernée et la raison du signalement.
- Why this severity — le raisonnement derrière le rouge, le jaune ou le vert, pour que vous puissiez le contester sur le fond.
- Une réécriture proposée qui conserve l'intention commerciale et supprime le risque. Copy suggestion la copie dans le presse-papiers. Traitez-la comme un point de départ, non comme un avis juridique. Les constats issus d'une image n'ont généralement pas de réécriture : il n'y a pas de phrase à modifier, le constat désigne donc l'élément en cause.
Voir cinq constats réels, avec leurs réécritures →
Issus d'analyses réelles et anonymisés — aucune entreprise, aucun produit ni site n'est identifiable.
RedGeneric claim, no substantiation·German
ökologisch angebautem Löwenzahn
Pourquoi : Dans l'UE, « ökologisch » et « eko » sont juridiquement réservés aux produits certifiés biologiques au titre du règlement 2018/848. Employé librement, le mot n'est pas vague : c'est une allégation à laquelle vous n'avez pas droit.
Réécriture proposée
Bio-Löwenzahn (zertifiziert nach EU-Öko-Verordnung 2018/848, Kontrollstelle: DE-ÖKO-XXX)
RedClimate-neutrality claim·German
Unser Weg zur Klimaneutralität
Pourquoi : Une allégation de neutralité fondée sur la compensation est interdite en tant que telle, et pas seulement non prouvée. La solution : mettre en avant la réduction que vous pouvez démontrer et ne traiter la compensation qu'en note, si tant est.
Réécriture proposée
Emissionsreduktion zuerst: Bis 2030 senken wir unsere Scope-1- und Scope-2-Emissionen um [X %] gegenüber [Basisjahr], geprüfte Ausgangsbasis.
RedRecyclability / disposal claim·German
100% biologisch abbaubar, kompostierfähig
Pourquoi : « Compostable » doit préciser où. Le compostage industriel et un tas de jardin sont deux allégations différentes, et la limitation figure sur le même support que l'allégation, pas sur une autre page.
Réécriture proposée
Biologisch abbaubar gemäß DIN EN 13432 (industrielle Kompostierung). Nicht für die Heimkompostierung geeignet.
YellowGeneric claim, no substantiation·Italian
È un modello che integra i principi di sostenibilità nei processi e nelle attività.
Pourquoi : Jaune plutôt que rouge : rien de faux ici, mais rien de mesurable non plus. Nommer un objectif chiffré fait sortir l'allégation du champ.
Réécriture proposée
È un modello che integra obiettivi di sostenibilità misurabili — ad esempio riduzione delle emissioni Scope 1+2 del [X %] entro il [anno], con rendicontazione secondo [standard].
YellowMisleading visual·Visual
The entire footer section is coloured in a vibrant green.
Pourquoi : La couleur crée une suggestion environnementale que le texte n'étaye nulle part. Les constats issus d'une image n'ont pas de réécriture : il n'y a pas de phrase à modifier, le constat nomme donc l'élément et la correction relève du design.
Pas de réécriture — il s'agit ici d'un changement de design, pas de texte.
Défendre ce que vous pouvez prouver
Si une allégation repose sur une certification réelle, il ne s'agit pas de changer le texte : il s'agit d'avoir la preuve au dossier.
Dans la section Certificates du rapport, téléversez le document et associez-le au constat. Le constat est alors marqué comme justifié, preuve jointe — exactement ce que vous voudriez produire si un régulateur le demandait.
Avec Complete, certains constats de certification proposent en plus Deep Verify, qui vérifie auprès de sources en ligne un label que nous n'avons pas reconnu. Cette fonction est plus récente que le reste du rapport : si le résultat vous paraît faux, nous aimerions vraiment le savoir.
Cocher au fur et à mesure
Chaque constat propose Mark as fixed · Dismiss. Utilisez-les en travaillant : c'est ce qui transforme le rapport en liste de tâches.
Votre score se met à jour au fil de l'eau, si bien que le tableau de bord montre où vous en êtes aujourd'hui et non d'où vous êtes parti. Utilisez Dismiss lorsqu'un constat ne vous concerne pas, en indiquant pourquoi : cette note est votre trace de la décision.
Relancer l'analyse et conserver la comparaison
Une fois les modifications en ligne, relancez l'analyse — et analysez les mêmes pages. Dans le rapport, utilisez Compare with a previous scan.
Vous obtenez quatre chiffres : ce qui a été Fixed · Still there · New · Not compared. Le dernier compte : si une page n'a été lue que par l'une des deux analyses, nous n'affirmerons pas qu'elle est corrigée. Nous préférons vous dire que nous ne savons pas.
La comparaison peut être partagée par un lien sans connexion, ou téléchargée en PDF. C'est le document à conserver dans vos dossiers.
Ce que signifie le score
Le score pondère le nombre de constats et leur gravité. Ce n'est pas une probabilité de sanction : c'est une manière cohérente de comparer une analyse à la suivante.
Questions fréquentes
Une analyse lit-elle tout mon site ?
Non. Une analyse Deep lit 20 pages, une Pro 10, une Standard 5. C'est délibéré : les allégations environnementales se concentrent sur un ensemble prévisible de pages — durabilité, à propos, produits et campagnes — tandis que le reste du site n'en porte aucune. Vous choisissez les pages, depuis votre propre plan de site ou en collant des adresses, pour que le budget aille là où est le risque. Pour vérifier chaque page, un Site Sweep lit le texte de jusqu'à 1 000 pages en une fois et regroupe les allégations à risque par formulation (images, labels et logos restent du ressort des analyses Pro et Deep).
Pourquoi le même constat revient-il sur tant de pages ?
Parce que la même phrase y figure. C'est plutôt une bonne nouvelle : une seule modification de formulation traite de nombreux constats d'un coup, ce que « Priority fixes » vous montre précisément.
Le scanner a signalé une certification que nous détenons réellement.
Un constat jaune sur un label n'est pas une accusation de fausseté. Il signifie que rien sur la page n'en établit le fondement. Téléversez le certificat et associez-le au constat : la question est réglée durablement.
Puis-je envoyer le rapport à quelqu'un sans compte ?
Oui. Chaque rapport peut être partagé par un lien en lecture seule ne nécessitant aucune connexion, ou téléchargé en PDF. Vous pouvez désactiver le lien à tout moment ; il cesse aussitôt de fonctionner.
Nous vendons dans plusieurs pays. Quelles règles s'appliquent ?
La directive européenne s'applique toujours. Ajouter un marché y ajoute son régulateur et, le cas échéant, des règles nationales plus strictes. Si vous sélectionnez plusieurs pays, l'interprétation la plus stricte l'emporte — ce qui est la bonne réponse commercialement : il faut de toute façon satisfaire le marché le plus exigeant.
Vous ne savez toujours pas par où commencer ?
Envoyez-nous le rapport et nous signalerons les trois constats par lesquels nous commencerions. Sans frais ni engagement.