Avis Amazon sur les allégations environnementales (ECGT) : ce qu'il signifie et comment corriger vos fiches

Depuis la mi-août 2026, des vendeurs et vendors Amazon dans l'UE font état d'avis « Action Required » concernant les allégations environnementales de leurs pages produit, souvent accompagnés d'un tableau des ASIN concernés. Si vous en avez reçu un, l'échéance qu'il mentionne, le 27 septembre 2026, est déjà passée, et les fiches qui portent encore les allégations signalées peuvent être désactivées.

Cet avis n'est pas une règle inventée par Amazon pour l'occasion. Il applique la directive européenne sur l'autonomisation des consommateurs pour la transition verte (EmpCo, aussi appelée ECGT), applicable depuis le 27 septembre 2026 à toute allégation commerciale adressée aux consommateurs de l'UE, sur votre propre boutique comme sur une marketplace. Cet article explique ce que contiendrait l'avis selon les vendeurs, ce que la loi interdit réellement et comment nettoyer un catalogue correctement, ce qui va au-delà des lignes du tableau.

Ce que reçoivent les vendeurs

Amazon n'a pas publié l'avis européen. Ce que l'on sait vient des vendeurs et de leurs outils. Selon le fournisseur d'outils Amazon AMALYTIX, les avis ont commencé à la mi-août 2026, ont d'abord visé les vendors et sont souvent accompagnés d'un fichier Excel d'ASIN. Les produits concernés seraient marqués « ECGT » sur la page de conformité des produits, avec un type d'allégation comme « generic green claims » ou « recyclability claims ».

Deux échéances courraient en parallèle. Quinze jours après le premier avis, Amazon peut supprimer toute la section de la fiche qui contient l'allégation. À partir du 27 septembre 2026, les fiches qui la portent encore peuvent être désactivées. Parmi les exemples cités par Amazon figureraient « eco-friendly », « environmentally friendly », « sustainable materials », « climate-neutral » et « carbon-neutral », et la liste n'est pas exhaustive.

Amazon l'a déjà fait. En Australie, Amazon a annoncé qu'à partir du 21 octobre 2024 il retirerait des fiches les allégations non qualifiées comme « eco-friendly », « sustainable » et « green ». La vague européenne suit le même schéma, cette fois avec une directive contraignante derrière elle.

Ce que la loi interdit, et ce qu'elle autorise avec preuve

Les règles sont les mêmes que pour n'importe quel site. Certaines allégations sont interdites en toutes circonstances. D'autres peuvent rester si vous pouvez les prouver, et la preuve doit correspondre exactement à ce que dit l'allégation. Notre liste des termes interdits entre dans le détail ; sur une fiche, ce sont ces cas qui reviennent le plus.

• Les allégations génériques comme « respectueux de l'environnement », « vert », « durable », « bon pour le climat » ou « écologique » sont interdites, sauf si le produit présente une excellente performance environnementale reconnue en lien avec l'allégation, comme l'Écolabel européen.
• La neutralité fondée sur la compensation (« neutre en carbone », « neutre en CO₂ », « zéro émission nette » reposant sur des crédits achetés) est interdite sans exception, quel que soit le certificat des crédits.
• Les labels maison. Un label de durabilité que vous avez créé vous-même, sur une image ou dans le contenu A+, est interdit. Seuls sont autorisés les labels fondés sur un système de certification ou établis par une autorité publique.
• Une partie présentée comme le tout. « Brosse à dents durable » quand seul le manche est en bambou, ou « emballage recyclé » présenté comme une allégation sur le produit.
• Une obligation légale présentée comme un atout, par exemple « sans » une substance déjà interdite dans l'UE pour ce produit.
• Autorisé avec preuve : des allégations précises et vérifiables comme « manche en bambou certifié FSC », « carton composé à 80 % de fibres recyclées » ou « compostable en installation industrielle (EN 13432) », à condition d'en détenir la preuve.

La checklist du nettoyage

Parcourez le catalogue dans cet ordre. La première étape est ce que demande l'avis ; le reste est ce qu'il laisse de côté.

1. Chaque ASIN de la liste, chaque champ de texte. Titre, points clés et description. Supprimez les allégations interdites et réécrivez le reste pour dire quelque chose de précis et de vrai.
2. Noms de produit et de marque dans les titres. AMALYTIX rapporte que des noms contenant « Eco », « Green » ou « Natural » peuvent compter comme une allégation si l'acheteur y lit un message environnemental.
3. Images et infographies. Feuilles, globes, pastilles « eco », graphiques comparatifs et badges sur les images deux à sept. Ce sont aussi des allégations, et le tableau ne les liste pas.
4. Contenu A+ et boutique de marque. C'est dans les tableaux comparatifs et les modules d'histoire de marque que le vocabulaire flou survit le plus souvent à un nettoyage du texte.
5. Chaque marketplace séparément. Une fiche corrigée sur amazon.de ne l'est pas sur amazon.fr, amazon.it ou amazon.pl. Chacune a son propre texte, dans sa propre langue.
6. Les produits absents de la liste. La liste ne serait pas exhaustive, et la loi n'en dépend pas. Vérifiez le reste du catalogue avec les mêmes règles.
7. Les nouvelles fiches. Rédigez-les propres dès le départ, et n'ajoutez une allégation que si la preuve est prête à être téléversée avec elle.
8. L'emballage, en second chantier. Les allégations imprimées sur la boîte sont aussi de la communication commerciale, mais leur correction prend plus de temps que celle d'une fiche. Commencez par la fiche.

C'est sur les images que la plupart des vendeurs s'arrêtent trop tôt. Un titre se réécrit en une minute ; une infographie avec « eco » dans un cercle vert doit repartir chez la personne qui l'a conçue. Listez chaque image comportant du texte, par marketplace, et vérifiez-les en même temps que le texte de la fiche.

Ce qui compte comme preuve

Si vous voulez garder une allégation, la preuve doit couvrir exactement ce produit et exactement cette allégation. Un écolabel général ne justifie pas « biodégradable » si la biodégradabilité ne fait pas partie de ses critères.

• Pour les allégations génériques : l'Écolabel européen, ou un écolabel officiel de type I selon l'ISO 14024 reconnu dans l'UE, comme l'Ange bleu, le Cygne nordique, l'écolabel autrichien ou Milieukeur. Notre article sur les trois catégories de labels explique lesquels comptent.
• Pour les allégations précises : rapports d'essai et données, par exemple EN 13432 pour la compostabilité, un taux de recyclé mesuré avec un certificat de traçabilité, ou des données d'étiquette énergétique reconnues pour les allégations sur l'énergie.
• Pour la durabilité ou la réparabilité : des données d'essai ou une méthode d'évaluation reconnue. « Conçu pour durer » sans preuve n'est pas autorisé.
• Si vous revendez : demandez les documents à la marque ou au fabricant. Notre article sur les allégations des fournisseurs liste ce qu'il faut demander pour chaque type d'allégation. Pas de document, pas d'allégation.

Selon AMALYTIX, Amazon reçoit les preuves via les mêmes champs de documents de conformité que de nombreux vendeurs connaissent du processus de sécurité des produits (GPSR), séparément pour chaque marketplace, avec un lien de téléchargement direct vers le fichier.

Un exemple : avant et après

Un titre de fiche inventé, comme on en voit beaucoup aujourd'hui : « Brosse à dents en bambou, lot de 4 – 100 % écologique et durable, biodégradable, livraison neutre en carbone ».

• « Écologique » et « durable » sont des allégations génériques sans excellente performance reconnue derrière elles.
• « 100 % » affirme plus que la réalité : les poils sont en nylon.
• « Biodégradable » ne dit rien des conditions ni du délai.
• « Livraison neutre en carbone » repose sur la compensation, ce qui n'est jamais autorisé pour une allégation de neutralité.

Une version plus sûre : « Brosse à dents en bambou, lot de 4 – manche en bambou, poils en nylon, emballage carton ». Précis, vrai et vérifiable. Une certification n'a sa place dans la fiche que si vous la détenez pour ce produit.

Comment vérifier vos fiches rapidement

Notre page pour les vendeurs Amazon réunit les deux vérifications. Choisissez votre marketplace pour appliquer les bonnes règles nationales, puis collez le titre, les points clés et la description d'une fiche. Chaque formulation à risque est signalée avec la règle qu'elle enfreint et une reformulation plus sûre. Téléversez votre image principale, vos infographies ou vos modules A+ pour vérifier le texte et les signaux verts qu'ils contiennent.

Traitez une marketplace après l'autre, reportez les reformulations dans Seller Central et notez ce que vous avez changé et pourquoi. Les premières vérifications sont gratuites, sans compte.