Vérifier les avertissements GPSR : les informations de sécurité que vos fiches produit doivent afficher

Le quatrième bloc que chaque fiche produit doit afficher dans l'UE selon le GPSR est celui que les boutiques oublient le plus : les avertissements et informations de sécurité. L'article 19, point d), exige que l'offre indique tout avertissement ou information de sécurité devant figurer sur le produit, l'emballage ou les documents d'accompagnement, dans une langue facilement compréhensible par les consommateurs du pays.

Cet article explique quels produits ont généralement besoin d'avertissements et comment les afficher. Les trois autres blocs sont dans notre checklist GPSR. La vérification GPSR gratuite d'EcoClaim signale les fiches dont le type de produit porte normalement des avertissements lorsqu'aucun n'est affiché.

Quels produits ont généralement besoin d'avertissements

Jouets. La directive sur la sécurité des jouets (2009/48/CE, article 11) exige déjà que les avertissements qui déterminent la décision d'achat, comme l'âge minimum ou maximum, soient visibles avant l'achat, y compris en ligne. Exemples typiques : des limites d'âge avec la raison (petites pièces) et des mentions comme « à utiliser sous la surveillance directe d'un adulte ».

Cosmétiques. Le règlement (CE) 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques exige sur l'emballage les précautions particulières d'emploi, comme « éviter le contact avec les yeux ». Le guide de l'organisation professionnelle Cosmetics Europe (novembre 2023) confirme que l'article 19 du GPSR s'applique aux cosmétiques vendus à distance, en complément du règlement cosmétiques : ces précautions appartiennent donc à l'offre en ligne.

Appareils électriques et piles. Les consignes de sécurité et avertissements fournis avec le produit, par exemple sur l'eau, la chaleur ou la charge, appartiennent à l'offre.

Produits d'entretien et autres produits chimiques. Selon le règlement CLP (CE) 1272/2008, les offres de mélanges dangereux vendus à distance doivent mentionner les informations sur les dangers. Reprenez-les depuis l'étiquette.

Équipements de sport et de protection. Les limites d'utilisation et les consignes de sécurité du produit ou de la notice appartiennent à l'offre.

La plupart des vêtements, meubles et articles de maison. Souvent, il n'y a aucun avertissement. N'en inventez pas : n'ajoutez que ce que porte le produit lui-même.

Dans quelle langue

Les avertissements doivent être dans une langue facilement compréhensible par les consommateurs, telle que déterminée par l'État membre où le produit est vendu. En pratique : l'allemand sur une boutique allemande, le français en France, l'italien en Italie. Des avertissements seulement en anglais sur une fiche française, ou seulement sur la photo d'une étiquette en langue étrangère, ne remplissent pas l'exigence. Dans les pays à plusieurs langues officielles, comme la Belgique, suivez les règles linguistiques de la région où vous vendez.

Comment les afficher

1. Reprenez le texte du produit, de la boîte ou de la notice dans une section « Informations de sécurité » de la description ou des détails. Un onglet ou un accordéon sur la fiche produit compte.
2. Utilisez du vrai texte, pas seulement une photo de l'étiquette. Le texte est lisible par tous les acheteurs et se traduit par marché.
3. Gardez la formulation de l'avertissement d'origine. Ne le raccourcissez pas et ne l'atténuez pas.
4. Faites-le pour chaque langue de marché, et par variante si les variantes portent des avertissements différents.
5. Si un produit ne porte aucun avertissement, vous n'avez rien à ajouter. Certaines boutiques précisent « Ce produit ne comporte aucun avertissement de sécurité ».

Vérificateur GPSR gratuit : contrôlez et corrigez chaque fiche produit

Pour les avertissements, une simple recherche de texte échoue, car la bonne réponse dépend du produit. Dans un scan EcoClaim, une étape d'IA lit chaque fiche produit, décide si ce type de produit porte normalement des avertissements, et vérifie s'ils apparaissent et dans quelle langue. Lorsque les avertissements sont partiellement présents, elle donne un conseil plutôt qu'un constat. Elle n'invente jamais un texte d'avertissement précis que vous devriez utiliser, et quand elle ne peut pas trancher, le résultat est « Non confirmé ».

La vérification de sécurité est gratuite dans chaque scan depuis un compte EcoClaim, et la nouvelle vérification après l'ajout des avertissements aussi.