¿Muestra sus descuentos del Black Friday como exigen las normas?
Si muestra un precio rebajado, también debe indicar el precio más bajo que aplicó en los 30 días anteriores a la rebaja. EcoClaim lee sus páginas de ofertas y de producto, encuentra cada descuento y le muestra dónde falta ese precio.
Lo que exige la norma
Desde el 28 de mayo de 2022, el artículo 6 bis de la Directiva europea sobre indicación de precios, recogido en España en el artículo 20 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, establece: todo anuncio de reducción de precio debe indicar el precio más bajo aplicado durante los 30 días anteriores a la reducción.
Afecta a los precios tachados, a los «antes / ahora» y a las insignias como «-30 %». Una comparación con el precio de venta recomendado por el fabricante no es una rebaja de su propio precio, pero debe indicarse claramente como tal.
Las cuentas atrás y las ofertas «solo hoy» están permitidas si son ciertas. Decir que una oferta termina pronto cuando no es así es engañoso según el derecho europeo de consumo.
El Tribunal de Justicia de la UE (26 de septiembre de 2024, C-330/23) declaró que un descuento en porcentaje debe calcularse a partir de ese precio más bajo de 30 días, no de un precio subido justo antes de la promoción.
Qué revisamos en cada página
Páginas de ofertas, de categoría y de producto: allí donde se muestre un descuento.
Precio más bajo de 30 días
Para cada precio tachado, «antes» o insignia «-20 %»: ¿se muestra el precio más bajo de los 30 días anteriores?
Precio recomendado
¿El precio más alto es su propio precio anterior o el recomendado por el fabricante? Si es el recomendado, ¿está claramente indicado?
Cuentas atrás y «solo hoy»
Dónde la página presiona con el tiempo, para que compruebe que el plazo es real.
Respuestas honestas, nunca una falsa alarma
Vemos si se muestra el precio de 30 días, no si es correcto: para eso hace falta su historial de precios.
- Mostrado correctamente: El descuento va acompañado del precio más bajo de los 30 días anteriores.
- Falta el precio de 30 días: Su propio precio anterior aparece tachado, sin el precio más bajo de 30 días. Recibe la línea para pegar.
- Precio recomendado: El precio más alto es un precio recomendado por el fabricante. Correcto si está claramente indicado.
- Revisar: No pudimos saber a qué se refiere el precio más alto. No es una infracción: revíselo usted.
Lo que cuesta
- El control de precios está incluido gratis en cada escaneo de EcoClaim, junto al control de afirmaciones ambientales y el de seguridad de producto.
- Con una cuenta ve cada página, qué corregir y el texto para pegar en cinco idiomas.
- Empiece con un escaneo gratuito arriba, o con una cuenta gratuita con 3 escaneos, sin tarjeta.
Preguntas
¿La regla de los 30 días se aplica también a las páginas de categoría y de ofertas?+
Se aplica allí donde anuncie una rebaja. Si una ficha muestra un precio tachado o una insignia «-30 %», debe ir acompañada del precio más bajo de los 30 días anteriores.
¿Puedo comparar con el precio recomendado por el fabricante?+
Sí, una comparación con el precio recomendado no es una rebaja de su propio precio. Pero debe indicarse claramente como precio recomendado por el fabricante, para que no se confunda con su precio anterior.
¿Pueden comprobar si mi precio de 30 días es correcto?+
No. Vemos si se muestra un precio de 30 días, no si coincide con lo que cobró: para eso hace falta su historial de precios. Lo indicamos en cada resultado.
¿Están prohibidas las cuentas atrás?+
No. Una cuenta atrás o un «solo hoy» es correcto si la oferta termina de verdad en ese momento. Reiniciar un temporizador o mantener la misma «última oportunidad» durante semanas es engañoso.
¿Es asesoramiento jurídico?+
No. Es una revisión automática de lo que muestran sus páginas, para corregir lo que falte antes del Black Friday. Para una opinión jurídica, consulte a un abogado.