Guía
Cómo leer tu informe
Seis pasos, en el orden en que los haríamos nosotros. Unos quince minutos para el primer informe y bastante menos después.
Antes de nada: una puntuación baja no es un juicio sobre tu empresa
La media de los 906 sitios europeos que hemos analizado es de 57 / 100. Casi la mitad baja de 50. Si tu puntuación parece alarmante, estás en compañía de la mayoría.
La puntuación es deliberadamente estricta. Según la Directiva, una afirmación ambiental genérica sin prueba concreta es un hallazgo, por sólida que sea la práctica que hay detrás. Una empresa con un historial ambiental excelente seguirá puntuando mal si su web dice «sostenible» sin decir en qué.
Lee la puntuación como el tamaño del trabajo de redacción que tienes por delante, no como un juicio sobre lo que haces.
Empieza por «Priority fixes»
No por la puntuación ni por la lista de hallazgos. Cerca del principio del informe hay un panel titulado Which few changes clear the most findings?
Agrupa los hallazgos por la regla que los origina y los ordena según cuántos resuelve cada corrección. La mayoría de los sitios incumplen la misma regla una y otra vez, así que unos pocos cambios de redacción suelen resolver la mayor parte del informe. En una auditoría reciente, cuatro cambios resolvieron 79 de 92 hallazgos.
Si solo haces una cosa: envía este panel a quien redacte los textos de tu web. Es la lista de trabajo.
Entiende los tres colores
Cada hallazgo lleva una de tres gravedades, y significan cosas distintas.
Rojo— Prohibido tal como está escrito
La afirmación cae en una práctica que la Directiva prohíbe expresamente. Hay que reformularla o retirarla — la prueba no la salva.
Amarillo— Necesita prueba archivada
La afirmación puede ser cierta, pero nada en la página lo demuestra. Añade la prueba, adjunta un certificado o reformúlala en términos que puedas sostener.
Verde— Informativo
Conviene saberlo, pero no es un problema. Suele ser una afirmación correcta que roza un límite.
Corrige primero los rojos. El amarillo suele ser una tarea de documentación, no de redacción.
Lee un hallazgo con detalle
Abre cualquier hallazgo y obtendrás cuatro cosas. Leído uno, los demás van rápido.
- La redacción exacta que encontramos, citada de tu página, con la dirección donde aparecía. Los hallazgos de una imagen se marcan como VISUAL.
- Analysis — qué disposición afecta y por qué se ha señalado.
- Why this severity — el razonamiento del rojo, amarillo o verde, para que puedas discrepar sobre el fondo.
- Una reescritura sugerida que mantiene la intención comercial y elimina el riesgo. Copy suggestion la copia al portapapeles. Tómala como punto de partida, no como dictamen jurídico. Los hallazgos de imagen no suelen tener reescritura: no hay frase que cambiar, así que el hallazgo señala el elemento problemático.
Ver cinco hallazgos reales, con sus reescrituras →
Tomados de análisis reales y anonimizados — ninguna empresa, producto o sitio es identificable.
RedGeneric claim, no substantiation·German
ökologisch angebautem Löwenzahn
Por qué: En la UE, «ökologisch» y «eko» están reservados legalmente a productos con certificación ecológica según el Reglamento 2018/848. Usada a la ligera, la palabra no es vaga: es una afirmación a la que no tienes derecho.
Reescritura sugerida
Bio-Löwenzahn (zertifiziert nach EU-Öko-Verordnung 2018/848, Kontrollstelle: DE-ÖKO-XXX)
RedClimate-neutrality claim·German
Unser Weg zur Klimaneutralität
Por qué: Una afirmación de neutralidad basada en compensación está prohibida de plano, no simplemente sin probar. La solución es liderar con la reducción que puedes demostrar y tratar la compensación como nota al pie, si acaso.
Reescritura sugerida
Emissionsreduktion zuerst: Bis 2030 senken wir unsere Scope-1- und Scope-2-Emissionen um [X %] gegenüber [Basisjahr], geprüfte Ausgangsbasis.
RedRecyclability / disposal claim·German
100% biologisch abbaubar, kompostierfähig
Por qué: «Compostable» tiene que decir dónde. El compostaje industrial y una pila de jardín son afirmaciones distintas, y la limitación va en el mismo soporte que la afirmación, no en otra página.
Reescritura sugerida
Biologisch abbaubar gemäß DIN EN 13432 (industrielle Kompostierung). Nicht für die Heimkompostierung geeignet.
YellowGeneric claim, no substantiation·Italian
È un modello che integra i principi di sostenibilità nei processi e nelle attività.
Por qué: Amarillo y no rojo: aquí no hay nada falso, pero tampoco nada medible. Nombrar un objetivo con una cifra lo saca del ámbito de la infracción.
Reescritura sugerida
È un modello che integra obiettivi di sostenibilità misurabili — ad esempio riduzione delle emissioni Scope 1+2 del [X %] entro il [anno], con rendicontazione secondo [standard].
YellowMisleading visual·Visual
The entire footer section is coloured in a vibrant green.
Por qué: El color sugiere algo ambiental que el texto no respalda en ningún momento. Los hallazgos de imagen no llevan reescritura: no hay frase que cambiar, así que el hallazgo nombra el elemento y la corrección es una decisión de diseño.
Sin reescritura — este es un cambio de diseño, no de texto.
Defiende lo que puedas demostrar
Si una afirmación está respaldada por una certificación real, no necesitas cambiar el texto: necesitas la prueba archivada.
En la sección Certificates del informe, sube el documento y vincúlalo al hallazgo. El hallazgo queda marcado como justificado con tu prueba adjunta, que es exactamente lo que querrías presentar si un regulador lo pidiera.
En Complete, algunos hallazgos de certificación ofrecen además Deep Verify, que comprueba contra fuentes en vivo un sello que no hemos reconocido. Es más reciente que el resto del informe: si lo pruebas y la respuesta parece equivocada, nos gustaría saberlo.
Ve marcando lo corregido
Cada hallazgo tiene Mark as fixed · Dismiss. Úsalos mientras trabajas: son lo que convierte el informe en una lista de tareas.
Tu puntuación se actualiza sobre la marcha, así que el panel muestra dónde estás hoy y no dónde empezaste. Usa Dismiss cuando un hallazgo no te aplique, e indica por qué: esa nota es tu registro de la decisión.
Vuelve a analizar y guarda la comparación
Cuando los cambios estén publicados, analiza de nuevo — y analiza las mismas páginas. En el informe, usa Compare with a previous scan.
Obtendrás cuatro cifras: qué se ha Fixed · Still there · New · Not compared. La última importa: si una página solo la leyó uno de los dos análisis, no diremos que está corregida. Preferimos decirte que no lo sabemos.
La comparación puede compartirse como enlace sin necesidad de cuenta, o descargarse en PDF. Es el documento que conviene guardar.
Qué significa la puntuación
La puntuación pondera cuántos hallazgos hay y su gravedad. No es una probabilidad de sanción: es una forma coherente de comparar un análisis con el siguiente.
Preguntas frecuentes
¿Un análisis lee toda mi web?
No. Un análisis Deep lee 20 páginas, uno Pro 10 y uno Standard 5. Es deliberado: las afirmaciones ambientales se concentran en un conjunto previsible de páginas — sostenibilidad, quiénes somos, producto y campañas — mientras el resto del sitio no lleva ninguna. Tú eliges qué páginas, desde tu propio mapa del sitio o pegando direcciones, para que el presupuesto vaya donde está el riesgo. Si quiere revisar todas las páginas, un Site Sweep lee el texto de hasta 1.000 páginas de una vez y agrupa las afirmaciones de riesgo por redacción (imágenes, sellos y logotipos quedan para los análisis Pro y Deep).
¿Por qué se repite el mismo hallazgo en tantas páginas?
Porque la misma frase está en todas. Es más bien buena noticia: un solo cambio de redacción resuelve muchos hallazgos a la vez, que es justo lo que te muestra «Priority fixes».
El escáner ha señalado una certificación que sí tenemos.
Un hallazgo amarillo sobre un sello no es una acusación de falsedad. Significa que nada en la página acredita su base. Sube el certificado y vincúlalo al hallazgo: eso lo resuelve de forma permanente.
¿Puedo enviar el informe a alguien sin cuenta?
Sí. Todo informe puede compartirse como enlace de solo lectura sin necesidad de cuenta, o descargarse en PDF. Puedes desactivar el enlace cuando quieras y deja de funcionar al instante.
Vendemos en varios países. ¿Qué reglas se aplican?
La Directiva de la UE siempre se aplica. Añadir un mercado incorpora su regulador y las reglas nacionales más estrictas que existan. Si seleccionas varios países prevalece la interpretación más estricta, que además es la respuesta correcta comercialmente: al mercado más estricto hay que satisfacerlo igualmente.
¿Aún no sabes por dónde empezar?
Envíanos el informe y te señalaremos los tres hallazgos por los que empezaríamos. Sin coste ni compromiso.