Directiva Europea sobre Declaraciones Ecológicas
La guía completa para empresas de comercio electrónico. Conozca sus obligaciones conforme a la Directive 2024/825 de la UE, evite sanciones de hasta el 4 % de la facturación anual y garantice que sus declaraciones medioambientales cumplen antes del 27 de septiembre de 2026.
4 %
Sanción máxima como porcentaje de la facturación anual
53 %
De las declaraciones ecológicas halladas imprecisas o engañosas (Comisión Europea, 2020)
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Días hasta que comience la aplicación
¿Qué es la Directiva Europea sobre Declaraciones Ecológicas?
Directive 2024/825 y COM(2023)166
La acción de la UE contra el blanqueo ecológico (greenwashing) opera a través de dos textos legislativos complementarios que toda empresa que realice declaraciones medioambientales dirigidas a consumidores europeos debe conocer.
Directive 2024/825 — Empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica
Adoptada en febrero de 2024 y publicada en el Diario Oficial el 6 de marzo de 2024, esta Directiva modifica dos normas vigentes de protección del consumidor: la Directiva sobre prácticas comerciales desleales (2005/29/CE) y la Directiva sobre los derechos de los consumidores (2011/83/UE). Introduce prohibiciones específicas contra las declaraciones medioambientales engañosas y las etiquetas de sostenibilidad no fundamentadas. Los Estados miembros deben transponerla a su Derecho nacional antes del 27 de marzo de 2026, y su aplicación comenzará el 27 de septiembre de 2026.
La Directiva sobre Declaraciones Ecológicas — COM(2023)166
Propuesta por la Comisión Europea en marzo de 2023, esta Directiva complementaria se diseñó para establecer requisitos detallados de fundamentación y verificación de las declaraciones medioambientales. Habría exigido a las empresas respaldar las declaraciones con pruebas científicas y verificación por terceros. En junio de 2025, la Comisión retiró esta propuesta tras las preocupaciones políticas sobre su alcance, en particular su posible impacto en las microempresas. Sin embargo, el marco vigente en virtud de la Directive 2024/825 sigue plenamente en vigor y ofrece importantes poderes de aplicación contra el blanqueo ecológico.
Cronología y fechas clave
De la propuesta a la aplicación
Marzo de 2023
Publicación de las propuestas de la Comisión
La Comisión Europea publicó la propuesta de Directiva sobre Declaraciones Ecológicas (COM(2023)166) junto con la propuesta de Empoderamiento de los Consumidores, ambas destinadas a combatir el blanqueo ecológico en el mercado único de la UE.
Febrero de 2024
Acuerdo político alcanzado
El Parlamento Europeo y el Consejo alcanzaron un acuerdo político sobre la Directiva de Empoderamiento de los Consumidores para la Transición Ecológica, finalizando el texto tras las negociaciones a tres bandas.
6 de marzo de 2024
Entrada en vigor de la Directive 2024/825
Publicada en el Diario Oficial de la Unión Europea, la Directiva entró formalmente en vigor 20 días después de su publicación, iniciando el plazo de transposición para los Estados miembros.
Junio de 2025
Retirada de la Directiva sobre Declaraciones Ecológicas (COM(2023)166)
La Comisión retiró la propuesta independiente de Directiva sobre Declaraciones Ecológicas tras la presión política sobre su alcance. La Directiva de Empoderamiento de los Consumidores no se ve afectada.
27 de marzo de 2026
Plazo de transposición para los Estados miembros
Los 27 Estados miembros de la UE deben transponer la Directive 2024/825 a su legislación nacional antes de esta fecha. Los países individuales pueden introducir medidas más estrictas.
27 de septiembre de 2026
Comienza la aplicación
Las autoridades nacionales comienzan a aplicar las nuevas normas. Las empresas que realicen declaraciones medioambientales no conformes se enfrentan a sanciones, prohibiciones de productos y publicación de sus nombres.
¿A quién afecta?
Ámbito de aplicación de la Directiva
La Directiva se aplica a toda empresa que realice declaraciones medioambientales dirigidas a consumidores en la UE, con independencia de dónde tenga su sede. Si vende a consumidores de la UE y realiza declaraciones ecológicas, está incluido en el ámbito de aplicación.
Tiendas de comercio electrónico
Descripciones de productos, páginas de marketing y anuncios con declaraciones medioambientales
Marcas y fabricantes
Declaraciones en envases, páginas de sostenibilidad y etiquetas de productos
Minoristas y mercados en línea
Declaraciones de vendedores externos mostradas en su plataforma
Proveedores de servicios
Envíos neutros en carbono, servicios ecológicos y suscripciones ecológicas
Guías de aplicación específicas por país
Requisitos clave
Lo que la norma exige a las declaraciones medioambientales
Conforme a la Directive 2024/825, las declaraciones medioambientales deben cumplir criterios estrictos. Las declaraciones imprecisas, no fundamentadas o engañosas están explícitamente prohibidas.
Específicas, no imprecisas
Las declaraciones deben referirse a un beneficio medioambiental específico y claramente identificado. Los términos genéricos como «ecológico», «verde» o «bueno para el planeta» están prohibidos salvo que se fundamenten con pruebas específicas.
Fundamentadas con pruebas
Las empresas deben poder demostrar la veracidad de sus declaraciones basándose en pruebas científicas ampliamente reconocidas, utilizando información precisa y teniendo en cuenta las normas internacionales pertinentes.
No basadas únicamente en compensaciones
Las declaraciones de impacto medioambiental general reducido basadas exclusivamente en sistemas de compensación de carbono están prohibidas. No puede afirmar que un producto es «neutro en carbono» únicamente porque ha adquirido créditos de carbono.
Las etiquetas de sostenibilidad deben estar verificadas
Toda etiqueta de sostenibilidad utilizada debe basarse en un sistema de certificación o ser establecida por autoridades públicas. Están prohibidas las etiquetas de sostenibilidad de creación propia que no se basen en un sistema de certificación por terceros.
Declaraciones sobre desempeño futuro
Las declaraciones medioambientales sobre desempeño futuro deben incluir compromisos claros y objetivos con metas mensurables, así como un plan de aplicación detallado y accesible con un seguimiento independiente.
Comunicadas con claridad
Todas las declaraciones deben presentarse de forma que no induzcan a error al consumidor medio, con pruebas de respaldo fácilmente accesibles en el punto de venta.
Sanciones y aplicación
El coste del incumplimiento
La Directiva otorga a los Estados miembros un amplio margen de discrecionalidad para fijar las sanciones, pero establece unos estándares mínimos de aplicación. Las consecuencias del incumplimiento están diseñadas para ser disuasorias y proporcionadas.
4 %
Sanción máxima como porcentaje de la facturación anual en los Estados miembros afectados
3,5 M € +
Posibles sanciones fijas cuando no se disponga de datos de facturación (varía según el Estado miembro)
Sanciones de hasta el 4 % de la facturación anual en los Estados miembros afectados
Confiscación de los ingresos obtenidos mediante declaraciones engañosas
Prohibiciones temporales o permanentes de comercialización de productos
Publicación del nombre de las empresas no conformes
Exclusión de las licitaciones públicas
Aplicación transfronteriza a través de la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC)
Red CPC: aplicación transfronteriza
La Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC) permite la aplicación coordinada en todos los Estados miembros de la UE. Las autoridades nacionales de protección del consumidor pueden compartir información, realizar investigaciones conjuntas y adoptar medidas coordinadas contra las empresas que realicen declaraciones medioambientales engañosas. Esto significa que una infracción de blanqueo ecológico detectada en un país puede desencadenar medidas en todo el mercado único.
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Prohibiciones específicas añadidas a la Directiva sobre prácticas comerciales desleales
La Directive 2024/825 añade una serie de prácticas específicas relativas a las declaraciones medioambientales a la lista negra existente de prácticas comerciales desleales de la UE. Están prohibidas de plano, sin posibilidad de defensa.
Declaraciones medioambientales genéricas sin pruebas
Ejemplo: «Ecológico», «verde», «sostenible», «respetuoso con el clima» utilizados sin pruebas específicas y verificables
Declaraciones no fundamentadas de impacto medioambiental general
Ejemplo: Afirmar que un producto tiene un impacto medioambiental general positivo o neutro cuando esto no puede demostrarse
Declaraciones de neutralidad en carbono basadas únicamente en compensaciones
Ejemplo: «Neutro en carbono» o «climáticamente positivo» cuando se consigue únicamente mediante la adquisición de créditos de carbono
Etiquetas de sostenibilidad autocertificadas
Ejemplo: Mostrar un sello de confianza ecológico o una etiqueta ecológica que no haya sido establecida por un sistema independiente de certificación por terceros o por una autoridad pública
Declaraciones engañosas sobre durabilidad
Ejemplo: Dar a entender que un producto dura más de lo que realmente dura u ocultar información sobre características que limitan la durabilidad (por ejemplo, «diseñado para durar» sin pruebas)
Declaraciones falsas sobre reparabilidad
Ejemplo: Sugerir que un producto puede repararse cuando no es así, u ocultar información sobre las limitaciones de la reparación
Cómo cumplir la normativa
Pasos prácticos para empresas de comercio electrónico
El cumplimiento normativo requiere un enfoque sistemático. A continuación encontrará un marco práctico para empresas de comercio electrónico que se preparan para la fecha de aplicación del 27 de septiembre de 2026.
Audite todas las declaraciones medioambientales
Realice un inventario completo de cada declaración medioambiental en su sitio web, descripciones de productos, envases, materiales de marketing y publicidad. Esto incluye las declaraciones en páginas de producto, páginas de categoría, banners de la página de inicio, campañas de correo electrónico y redes sociales.
Reúna pruebas que fundamenten las declaraciones
Para cada declaración identificada, recopile pruebas científicas, resultados de ensayos, certificaciones o análisis del ciclo de vida que la respalden. Si no existen pruebas, la declaración debe retirarse o revisarse.
Sustituya el lenguaje impreciso por declaraciones específicas
Convierta las declaraciones genéricas en afirmaciones específicas y mensurables. En lugar de «envases ecológicos», especifique «envases fabricados con un 80 % de cartón reciclado postconsumo, certificado FSC». Toda declaración debe ser comprobable.
Verifique las etiquetas de sostenibilidad
Asegúrese de que todas las etiquetas de sostenibilidad, sellos de confianza y distintivos ecológicos proceden de sistemas de certificación acreditados por terceros o de autoridades públicas. Retire las etiquetas autocertificadas.
Revise las declaraciones de compensación de carbono
Si utiliza compensaciones de carbono, asegúrese de que no sean la única base de sus declaraciones medioambientales. Separe los esfuerzos reales de reducción de emisiones de las declaraciones basadas en compensaciones. Evite «neutro en carbono» salvo que disponga de pruebas que vayan más allá de las compensaciones.
Implemente un seguimiento continuo
El cumplimiento no es un ejercicio puntual. Establezca procesos para revisar continuamente los nuevos listados de productos, los textos de marketing y las declaraciones de vendedores externos. Las herramientas automatizadas pueden reducir drásticamente esta carga.
La aplicación varía según el país. Los distintos Estados miembros pueden introducir requisitos adicionales o sanciones más estrictas. Consulte nuestras guías de cumplimiento específicas por país para obtener orientación detallada sobre los mercados individuales de la UE.
EcoClaim automatiza todo este proceso.
Nuestra IA analiza sus páginas, señala las declaraciones no conformes y genera alternativas conformes, en menos de 60 segundos.
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Cumplimiento automatizado para el comercio electrónico
EcoClaim automatiza las partes más laboriosas del cumplimiento de las declaraciones ecológicas, para que pueda centrarse en su negocio mientras se mantiene en el lado correcto del Derecho de la UE.
Análisis automatizado de la tienda
EcoClaim rastrea toda su tienda en línea e identifica cada declaración medioambiental en páginas de producto, descripciones y textos de marketing.
Análisis de riesgo impulsado por IA
Cada declaración se analiza conforme a los requisitos de la Directive 2024/825 y se clasifica por nivel de riesgo: no conforme, necesita revisión o conforme.
Alternativas conformes
Para cada declaración señalada, EcoClaim sugiere un lenguaje específico y conforme a la normativa que preserva su mensaje de marketing al tiempo que cumple los requisitos legales.
Seguimiento continuo
El seguimiento continuo detecta las nuevas declaraciones añadidas por su equipo o por vendedores externos antes de que se conviertan en riesgos de cumplimiento. Reciba alertas cuando se detecten problemas.
La Directive 2024/825 no opera de forma aislada. Varias otras normas de la UE interactúan con los requisitos de las declaraciones ecológicas, creando un marco integral que las empresas deben navegar en conjunto.
Directiva sobre el Derecho a la Reparación (UE 2024/1799)
En vigorEn vigor desde julio de 2024, esta Directiva otorga a los consumidores el derecho a que sus productos sean reparados en lugar de sustituidos. Se solapa directamente con las declaraciones ecológicas porque las empresas ya no pueden comercializar productos como «duraderos» o «de larga duración» al tiempo que dificultan o imposibilitan su reparación. Los fabricantes deben proporcionar piezas de repuesto e información de reparación durante un período razonable. Las declaraciones engañosas sobre reparabilidad ya están cubiertas por EMPCO-A5 de la Directive 2024/825.
Reglamento sobre diseño ecológico para productos sostenibles (ESPR)
Por fases 2025–2030El ESPR amplía los requisitos de diseño ecológico más allá de los productos relacionados con la energía a casi todos los bienes físicos vendidos en la UE. Su característica más significativa para el comercio electrónico es el Pasaporte Digital de Producto (DPP), que exigirá que los productos incluyan un soporte de datos legible por máquina que enlace con información de sostenibilidad normalizada. Esto incluye materiales, huella de carbono, puntuación de reparabilidad y contenido reciclado. Los DPP harán mucho más difícil realizar declaraciones ecológicas no fundamentadas, ya que los datos verificados serán fácilmente accesibles. La aplicación por fases se extiende de 2025 a 2030 según la categoría del producto.
Directiva sobre presentación de información sobre sostenibilidad empresarial (CSRD)
Por fases desde 2024La CSRD exige a las empresas que informen sobre su impacto medioambiental utilizando las Normas Europeas de Presentación de Información sobre Sostenibilidad (ESRS). Aunque se trata principalmente de una obligación de información empresarial, los datos de la CSRD crean una base fáctica frente a la cual pueden verificarse las declaraciones ecológicas a nivel de producto. Si el informe CSRD de una empresa muestra un aumento de las emisiones mientras su marketing afirma que los productos son «respetuosos con el clima», esta incoherencia puede utilizarse como prueba de blanqueo ecológico. Aplicación por fases desde 2024 para las grandes entidades de interés público, extendiéndose a las empresas más pequeñas antes de 2026.
Reglamento Europeo de IA (UE 2024/1689) — Artículo 50
Desde agosto de 2026El artículo 50 del Reglamento de IA introduce requisitos de transparencia para los contenidos generados por IA, incluidos los materiales de marketing. A partir de agosto de 2026, las empresas que utilicen IA para generar o modificar textos de marketing —incluidas las declaraciones medioambientales— deberán revelar que el contenido ha sido generado por IA. Esto es especialmente pertinente para las empresas de comercio electrónico que utilizan herramientas de IA para redactar descripciones de productos, ya que las declaraciones ecológicas generadas por IA conllevan la misma responsabilidad legal que las redactadas por humanos, con el requisito adicional del etiquetado de transparencia de IA.
Jurisprudencia clave
El Tribunal Federal de Justicia alemán (BGH) dictaminó que las declaraciones de «klimaneutral» (climáticamente neutro) son engañosas si no explican claramente en el propio anuncio si la neutralidad se alcanza mediante reducciones reales de emisiones, compensaciones o una combinación. La explicación no debe ocultarse tras códigos QR, notas al pie o enlaces externos. Esta sentencia histórica estableció que las compensaciones por sí solas no equivalen a una reducción real de emisiones y fijó el estándar para las declaraciones de neutralidad en carbono en toda Alemania.
El Tribunal de Distrito de Ámsterdam (ECLI:NL:RBAMS:2024:1512) determinó que 15 de las 19 declaraciones de publicidad ecológica de KLM eran engañosas. El tribunal estableció un principio fundamental: aunque las afirmaciones individuales contengan parte de verdad, lo que importa es la impresión global de la página. Las declaraciones que pintan un cuadro «excesivamente optimista» del impacto medioambiental son engañosas, incluso cuando técnicamente sean parcialmente precisas. Esta sentencia aplica el test de cinco puntos de la ACM: las declaraciones deben ser veraces, fundamentadas, justas, concretas y completas.
Preguntas frecuentes
¿Se aplica la Directiva sobre Declaraciones Ecológicas a las empresas no comunitarias?
Sí. La Directive 2024/825 se aplica a toda empresa que realice declaraciones medioambientales dirigidas a consumidores de la UE, con independencia del lugar en el que esté constituida la empresa. Si vende productos o servicios a clientes de la UE y realiza declaraciones ecológicas en su marketing, debe cumplirla.
¿Puedo seguir afirmando que mi producto es «sostenible»?
Los términos genéricos como «sostenible», «ecológico» o «verde» solo pueden utilizarse si puede fundamentarlos con pruebas específicas y verificables. Una declaración general de «producto sostenible» sin explicación de qué lo hace sostenible probablemente se considere engañosa conforme a las nuevas normas. En su lugar, realice declaraciones específicas: «Fabricado con un 90 % de materiales reciclados» es mucho más sólido que «sostenible».
¿Se permite aún decir «neutro en carbono»?
Las declaraciones de neutralidad en carbono o de impacto medioambiental reducido que se basen exclusivamente en compensaciones de carbono están prohibidas. Puede seguir haciendo referencia a programas de compensación, pero no pueden ser la única base de una declaración medioambiental. Debe demostrar reducciones reales de emisiones en sus propias operaciones en primer lugar.
¿Qué ocurre si no cumplo antes de septiembre de 2026?
Se enfrenta a sanciones potenciales de hasta el 4 % de su facturación anual en los Estados miembros afectados, junto con prohibiciones de productos, publicación del nombre, exclusión de licitaciones públicas y confiscación de los ingresos obtenidos mediante declaraciones engañosas. Las autoridades nacionales de aplicación también pueden adoptar medidas transfronterizas a través de la Red CPC.
¿La retirada de la Directiva sobre Declaraciones Ecológicas (COM(2023)166) significa que no tengo que preocuparme?
No. La retirada de la propuesta independiente de Directiva sobre Declaraciones Ecológicas en junio de 2025 no afecta a la Directive 2024/825 (Empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica), que ya ha sido adoptada y transpuesta, y se aplicará a partir del 27 de septiembre de 2026. El marco de protección del consumidor contra el blanqueo ecológico sigue plenamente en vigor.
¿Cuántas declaraciones tiene la tienda media de comercio electrónico?
Esto varía notablemente según el sector y el tamaño de la tienda, pero la mayoría de las tiendas en línea tienen declaraciones medioambientales integradas en descripciones de productos, páginas de categoría, páginas sobre la empresa y banners de marketing. Es habitual que las tiendas con más de 100 productos tengan cientos de declaraciones individuales que requieren revisión. El análisis automatizado de EcoClaim puede identificarlas todas en minutos, en lugar de las semanas que requeriría una revisión manual.
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