¿Muestran sus páginas de producto lo que exige el RGSP?
Desde el 13 de diciembre de 2024, todo producto ofrecido online en la UE debe indicar su fabricante, un contacto en la UE si el fabricante está fuera de la UE, un identificador y sus advertencias de seguridad. EcoClaim revisa cada página de producto y le dice qué añadir.
Gratis en cada análisis. La comprobación de seguridad no usa créditos.
Qué exige la ley
El Reglamento relativo a la seguridad general de los productos (Reglamento (UE) 2023/988, RGSP) sustituyó a la antigua directiva el 13 de diciembre de 2024. Su artículo 19 exige que una oferta online indique de forma clara y visible la información que el comprador encontraría en el producto o su embalaje.
Es decir: el nombre y las direcciones postal y electrónica del fabricante; si el fabricante está fuera de la UE, los mismos datos de la persona responsable en la UE; algo que identifique el producto (tipo, modelo, lote o una imagen); y las advertencias o información de seguridad, en una lengua que el comprador entienda.
Se aplica tanto a tiendas online como a vendedores en marketplaces, para los productos introducidos en el mercado desde el 13 de diciembre de 2024.
Los tribunales alemanes ya lo aplican entre competidores: el Tribunal Regional de Hechingen (23 de abril de 2026, 5 O 37/25 KfH) consideró que la falta de datos del fabricante en anuncios online era competencia desleal.
Qué revisamos en cada página de producto
Cuatro puntos, cada uno con una respuesta clara y, si falta algo, un texto listo para pegar.
Fabricante
Nombre, dirección postal y correo electrónico o formulario de contacto, en la propia página de producto (una pestaña o un acordeón cuenta).
Contacto UE
Si el fabricante está fuera de la UE: la persona responsable en la UE, con dirección y contacto en la UE.
Identificador
Un número de modelo, artículo, tipo o lote, o un EAN, para identificar el producto.
Advertencias
Si este tipo de producto necesita advertencias (juguetes, velas, aparatos eléctricos…) y si la página las muestra.
Respuestas honestas, nunca falsas alarmas
Cuando no podemos saberlo, lo decimos. Solo se indica como ausente lo que falta con claridad.
- Indicado: La página lo muestra.
- No encontrado / Incompleto: Falta o está incompleto: recibe el texto para pegar.
- Página aparte: Solo en una página enlazada. La mayoría de los juristas alemanes considera que debe estar en la propia oferta.
- No confirmado: No pudimos determinarlo, por ejemplo una dirección en el pie de página que no se presenta como la del fabricante. No es una infracción.
- No aplica: Los alimentos, medicamentos y productos sanitarios quedan fuera del RGSP.
Cómo funciona
Añada su tienda
Cree una cuenta gratuita y añada su tienda o los enlaces de sus productos en marketplaces.
Inicie un análisis
Cada análisis revisa sus afirmaciones ambientales y, en las páginas de producto, también la seguridad del producto.
Corrija y vuelva a comprobar
Pegue el texto propuesto y vuelva a comprobar la seguridad del producto gratis.
Para su tienda y para marketplaces
Probado en páginas de producto reales de Shopify, Shopware, WooCommerce y otros sistemas, y en anuncios de Amazon, eBay y OTTO, en alemán, francés, español e italiano. En Amazon abrimos el panel de seguridad del producto, como haría un comprador.
Cuánto cuesta
- La comprobación de seguridad del producto está incluida gratis en cada análisis de EcoClaim.
- Volver a comprobar tras una corrección es gratis.
- Empiece con una cuenta gratuita; el análisis de afirmaciones ambientales usa sus créditos como siempre.
Preguntas
¿Basta con que el fabricante figure en el aviso legal?+
Normalmente no. El RGSP exige los datos en la propia oferta. Si la dirección de su empresa solo aparece en el pie de página o en el aviso legal, mostramos «No confirmado» y le sugerimos indicarla como fabricante en la página de producto.
¿Pueden estar los datos en una pestaña o un acordeón?+
Sí. La información en una pestaña o un acordeón de la página de producto cuenta como mostrada. Solo un enlace a una página aparte o a un PDF se indica como riesgo.
¿Se aplica a mi propia marca?+
Sí. Si fabrica el producto, usted es el fabricante y su nombre y direcciones deben aparecer en cada página de producto.
¿Qué productos no están incluidos?+
Alimentos, piensos, medicamentos, productos sanitarios, plantas y animales vivos y antigüedades. Los marcamos como «No aplica».
¿Es asesoramiento jurídico?+
No. Es una comprobación automática de lo que muestran sus páginas de producto, para que pueda cerrar huecos rápido. Para una opinión jurídica, consulte a un abogado.