Revisar las advertencias GPSR: qué información de seguridad deben mostrar tus fichas de producto

El cuarto bloque que toda ficha de producto en la UE debe mostrar según el GPSR es el que más pasan por alto las tiendas: las advertencias y la información de seguridad. El artículo 19, letra d), exige que la oferta muestre cualquier advertencia o información de seguridad que deba ir en el producto, el embalaje o los documentos que lo acompañan, en un idioma que los consumidores de ese país entiendan fácilmente.

Este artículo explica qué productos suelen necesitar advertencias y cómo mostrarlas. Los otros tres bloques están en nuestra checklist GPSR. La verificación GPSR gratis de EcoClaim señala las fichas cuyo tipo de producto suele llevar advertencias cuando no se muestra ninguna.

Qué productos suelen necesitar advertencias

Juguetes. La Directiva sobre seguridad de los juguetes (2009/48/CE, artículo 11) ya exige que las advertencias que determinan la decisión de compra, como la edad mínima o máxima, sean visibles antes de comprar, también online. Ejemplos típicos son los límites de edad con el motivo (piezas pequeñas) y notas como «utilizar bajo la vigilancia directa de un adulto».

Cosméticos. El Reglamento (CE) 1223/2009 sobre productos cosméticos exige en el envase las precauciones particulares de empleo, como «evitar el contacto con los ojos». La guía de la asociación del sector Cosmetics Europe (noviembre de 2023) confirma que el artículo 19 del GPSR se aplica a los cosméticos vendidos a distancia junto al reglamento de cosméticos, así que esas precauciones van en la oferta online.

Aparatos eléctricos y pilas. Las instrucciones de seguridad y advertencias que acompañan al producto, por ejemplo sobre el agua, el calor o la carga, van en la oferta.

Productos de limpieza y otros químicos. Según el Reglamento CLP (CE) 1272/2008, las ofertas de mezclas peligrosas vendidas a distancia deben dar la información de peligro. Cópiala de la etiqueta.

Equipos deportivos y de protección. Los límites de uso y las notas de seguridad del producto o del manual van en la oferta.

La mayoría de ropa, muebles y artículos del hogar. A menudo no hay advertencias. No te las inventes: añade solo lo que lleve el propio producto.

En qué idioma

Las advertencias deben estar en un idioma que los consumidores entiendan fácilmente, según determine el Estado miembro donde se vende el producto. En la práctica: alemán en una tienda alemana, francés en Francia, español en España. Advertencias solo en inglés en una ficha española, o solo en la foto de una etiqueta en otro idioma, no cumplen el requisito. En países con varias lenguas oficiales, como Bélgica, sigue las normas lingüísticas de la región a la que vendes.

Cómo mostrarlas

1. Copia el texto del producto, la caja o el manual en una sección «Información de seguridad» de la descripción o los detalles. Una pestaña o un acordeón en la ficha de producto cuenta.
2. Usa texto real, no solo una foto de la etiqueta. El texto lo puede leer cualquier comprador y se traduce por mercado.
3. Mantén la redacción de la advertencia original. No la acortes ni la suavices.
4. Hazlo por idioma de mercado, y por variante si las variantes llevan advertencias distintas.
5. Si un producto no lleva advertencias, no tienes que añadir nada. Algunas tiendas indican «Este producto no lleva advertencias de seguridad» para dejarlo claro.

Comprobador GPSR gratis: revisa y corrige cada ficha de producto

Con las advertencias, una búsqueda de texto simple falla, porque la respuesta correcta depende del producto. En un escaneo de EcoClaim, un paso de IA lee cada ficha de producto, decide si ese tipo de producto suele llevar advertencias y comprueba si aparecen y en qué idioma. Cuando las advertencias aparecen solo en parte, da un consejo en lugar de un hallazgo. Nunca se inventa un texto de advertencia concreto que debas usar, y cuando no puede saberlo, el resultado es «No confirmado».

La verificación GPSR es gratis en cada escaneo desde una cuenta de EcoClaim, y la nueva revisión tras añadir las advertencias también.