GPSR-Warnhinweise prüfen: Welche Sicherheitsinformationen Ihre Produktseiten zeigen müssen
Der vierte Block, den jede Produktseite in der EU nach der GPSR zeigen muss, ist der, den Shops am häufigsten übersehen: Warn- und Sicherheitshinweise. Artikel 19 Buchstabe d verlangt, dass das Angebot jeden Warn- oder Sicherheitshinweis zeigt, der auf dem Produkt, der Verpackung oder in den Begleitunterlagen stehen muss, in einer Sprache, die Verbraucher im jeweiligen Land leicht verstehen.
Dieser Beitrag erklärt, welche Produkte meist Warnhinweise brauchen und wie Sie sie zeigen. Die anderen drei Blöcke stehen in unserer GPSR-Checkliste. Der kostenlose GPSR-Check von EcoClaim markiert Produktseiten, deren Produktart normalerweise Warnhinweise trägt, wenn keine gezeigt werden.
Steht ein Warnhinweis auf dem Produkt, der Verpackung oder in der Anleitung, gehört er auch auf die Produktseite, in der Sprache des Marktes. Trägt ein Produkt keine Warnhinweise, gibt es nichts zu ergänzen.
Welche Produkte meist Warnhinweise brauchen
Spielzeug. Die Spielzeugrichtlinie (2009/48/EG, Artikel 11) verlangt bereits, dass Warnhinweise, die die Kaufentscheidung beeinflussen, etwa Mindest- oder Höchstalter, vor dem Kauf sichtbar sind, auch beim Onlinekauf. Typisch sind Altersgrenzen mit Grund (Kleinteile) und Hinweise wie „Nur unter unmittelbarer Aufsicht von Erwachsenen verwenden“.
Kosmetik. Die Kosmetikverordnung (EG) 1223/2009 verlangt besondere Vorsichtsmaßnahmen für den Gebrauch auf der Verpackung, etwa „Kontakt mit den Augen vermeiden“. Der Branchenverband Cosmetics Europe bestätigt in seinem Leitfaden (November 2023), dass Artikel 19 GPSR für im Fernabsatz verkaufte Kosmetik neben der Kosmetikverordnung gilt, diese Vorsichtsmaßnahmen gehören also ins Onlineangebot.
Elektrogeräte und Batterien. Mitgelieferte Sicherheits- und Warnhinweise, etwa zu Wasser, Hitze oder Laden, gehören ins Angebot.
Reinigungsmittel und andere Chemikalien. Nach der CLP-Verordnung (EG) 1272/2008 müssen Angebote für gefährliche Gemische im Fernabsatz die Gefahrenhinweise nennen. Übernehmen Sie die Gefahrenhinweise vom Etikett.
Sport- und Schutzausrüstung. Nutzungsgrenzen und Sicherheitshinweise vom Produkt oder aus der Anleitung gehören ins Angebot.
Die meisten Kleidungsstücke, Möbel und Haushaltswaren. Oft gibt es gar keine Warnhinweise. Erfinden Sie keine: Ergänzen Sie nur, was das Produkt selbst trägt.
In welcher Sprache
Warnhinweise müssen in einer Sprache stehen, die Verbraucher leicht verstehen, wie sie der Mitgliedstaat bestimmt, in dem das Produkt verkauft wird. In der Praxis: Deutsch in einem deutschen Shop, Französisch in Frankreich, Italienisch in Italien. Warnhinweise nur auf Englisch auf einer deutschen Produktseite oder nur auf dem Foto eines fremdsprachigen Etiketts erfüllen die Anforderung nicht. In Ländern mit mehreren Amtssprachen, etwa Belgien, richten Sie sich nach den Sprachregeln der Region, in die Sie verkaufen.
Wie Sie sie zeigen
- Übernehmen Sie den Text vom Produkt, der Verpackung oder der Anleitung in einen Abschnitt „Sicherheitshinweise“ in der Produktbeschreibung oder den Produktdetails. Ein Tab oder Akkordeon auf der Produktseite zählt.
- Nutzen Sie echten Text, nicht nur ein Foto des Etiketts. Text kann jeder Kunde lesen, und er lässt sich je Markt übersetzen.
- Behalten Sie den Wortlaut des ursprünglichen Hinweises. Kürzen oder entschärfen Sie ihn nicht.
- Machen Sie es je Marktsprache, und je Variante, wenn Varianten unterschiedliche Hinweise tragen.
- Trägt ein Produkt keine Warnhinweise, müssen Sie nichts ergänzen. Manche Shops schreiben ausdrücklich „Dieses Produkt trägt keine Sicherheitswarnhinweise“.
Kostenloser GPSR-Check: jede Produktseite prüfen und korrigieren
Bei Warnhinweisen versagt eine einfache Textsuche, weil die richtige Antwort vom Produkt abhängt. In einem EcoClaim-Scan liest ein KI-Schritt jede Produktseite, entscheidet, ob die Produktart normalerweise Warnhinweise trägt, und prüft, ob sie erscheinen und in welcher Sprache. Sind Warnhinweise teilweise vorhanden, gibt er einen Hinweis statt eines Fundes. Er erfindet nie einen bestimmten Warntext, den Sie verwenden müssten, und wenn er es nicht feststellen kann, lautet das Ergebnis „Nicht bestätigt“.
Die Sicherheitsprüfung ist in jedem Scan aus einem EcoClaim-Konto kostenlos, und auch die erneute Prüfung, nachdem Sie die Warnhinweise ergänzt haben.
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Starten Sie einen Scan und sehen Sie, welche Produktseiten Warnhinweise brauchen und ob sie in der richtigen Sprache gezeigt werden. In jedem Scan kostenlos, erneute Prüfung inklusive.
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Mein Produkt hat keine Warnhinweise. Muss ich etwas ergänzen?
Nein. Artikel 19 verlangt nur die Warn- und Sicherheitshinweise, die zum Produkt gehören. Gibt es keine, gibt es nichts zu ergänzen.
Reicht ein Foto des Etiketts?
Das ist riskant. Kunden können es vielleicht nicht lesen, es kann in der falschen Sprache sein, und es lässt sich nicht je Markt anpassen. Echter Text in einem Abschnitt mit Sicherheitshinweisen ist die sichere Wahl.
Welche Sprache brauche ich?
Eine Sprache, die Verbraucher in dem Land, in dem Sie verkaufen, leicht verstehen, wie dieses Land sie bestimmt. In einem deutschen Shop heißt das Deutsch.
Brauchen Kleidungsstücke Warnhinweise?
Nach der GPSR meist nicht. Die Textilkennzeichnung ist eine eigene Regel. Ergänzen Sie Warnhinweise nur, wenn das Kleidungsstück sie trägt, etwa bei Kinderkleidung mit Kordeln.
Wie entscheidet EcoClaim, ob ein Produkt Warnhinweise braucht?
Ein KI-Schritt liest die Produktseite und beurteilt, ob diese Produktart normalerweise Warnhinweise trägt. Ist er unsicher, sagt er „Nicht bestätigt“. Er sagt Ihnen nie, dass ein bestimmter Warntext rechtlich vorgeschrieben ist.
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