Avviso Amazon sulle dichiarazioni ambientali (ECGT): cosa significa e come correggere le vostre schede

Da metà agosto 2026, venditori e vendor Amazon nell'UE riferiscono di ricevere avvisi «Action Required» sulle dichiarazioni ambientali delle loro pagine prodotto, spesso con un foglio di calcolo degli ASIN interessati. Se ne avete ricevuto uno, la scadenza indicata, il 27 settembre 2026, è già passata, e le schede che riportano ancora le dichiarazioni segnalate possono essere disattivate.

L'avviso non è una regola inventata da Amazon per l'occasione. Applica la direttiva europea sulla responsabilizzazione dei consumatori per la transizione verde (EmpCo, detta anche ECGT), applicabile dal 27 settembre 2026 a ogni dichiarazione commerciale rivolta ai consumatori dell'UE, sul vostro shop come su un marketplace. Questo articolo spiega cosa conterrebbe l'avviso secondo i venditori, cosa vieta davvero la legge e come ripulire un catalogo in modo corretto, che è più delle righe del foglio.

Cosa ricevono i venditori

Amazon non ha pubblicato l'avviso europeo. Quello che si sa arriva dai venditori e dai loro strumenti. Secondo il fornitore di strumenti per Amazon AMALYTIX, gli avvisi sono iniziati a metà agosto 2026, sono arrivati prima ai vendor e spesso includono un file Excel di ASIN. I prodotti interessati sarebbero contrassegnati con «ECGT» nella pagina di conformità dei prodotti, insieme a un tipo di dichiarazione come «generic green claims» o «recyclability claims».

Secondo queste fonti, due scadenze corrono in parallelo. Quindici giorni dopo il primo avviso, Amazon può rimuovere l'intera sezione della scheda che contiene la dichiarazione. Dal 27 settembre 2026, le schede che la riportano ancora possono essere disattivate. Tra gli esempi forniti da Amazon ci sarebbero «eco-friendly», «environmentally friendly», «sustainable materials», «climate-neutral» e «carbon-neutral», e l'elenco non è esaustivo.

Amazon lo ha già fatto. In Australia ha annunciato che dal 21 ottobre 2024 avrebbe rimosso dalle schede dichiarazioni non qualificate come «eco-friendly», «sustainable» e «green». L'ondata europea segue lo stesso schema, questa volta con una direttiva vincolante alle spalle.

Cosa vieta la legge e cosa consente con prove

Le regole sono le stesse di qualsiasi sito. Alcune dichiarazioni sono vietate in ogni caso. Altre possono restare se potete dimostrarle, e la prova deve corrispondere esattamente a ciò che dice la dichiarazione. Il nostro elenco dei termini vietati entra nel dettaglio; in una scheda, questi sono i casi più frequenti.

• Le dichiarazioni generiche come «rispettoso dell'ambiente», «verde», «sostenibile», «amico del clima» o «ecologico» sono vietate, salvo che il prodotto abbia un'eccellenza riconosciuta delle prestazioni ambientali pertinente alla dichiarazione, come il marchio Ecolabel UE.
• La neutralità basata sulla compensazione («neutrale per il clima», «a impatto zero di CO₂», «net zero» fondato su crediti acquistati) è vietata senza eccezioni, qualunque sia il certificato dei crediti.
• I marchi fatti in casa. Un marchio di sostenibilità creato da voi, su un'immagine o nei contenuti A+, è vietato. Sono ammessi solo i marchi basati su un sistema di certificazione o stabiliti da un'autorità pubblica.
• Una parte spacciata per il tutto. «Spazzolino sostenibile» quando solo il manico è di bambù, o «imballaggio riciclato» presentato come una dichiarazione sul prodotto.
• Un obbligo di legge presentato come pregio, per esempio «senza» una sostanza già vietata nell'UE per quel prodotto.
• Consentito con prove: dichiarazioni specifiche e verificabili come «manico in bambù certificato FSC», «scatola con l'80 % di fibra riciclata» o «compostabile in impianti industriali (EN 13432)», purché ne abbiate la prova.

La checklist della pulizia

Percorrete il catalogo in quest'ordine. Il primo passo è ciò che chiede l'avviso; il resto è ciò che l'avviso lascia fuori.

1. Ogni ASIN dell'elenco, ogni campo di testo. Titolo, punti elenco e descrizione. Eliminate le dichiarazioni vietate e riscrivete il resto perché dica qualcosa di specifico e vero.
2. Nomi di prodotto e di marca nei titoli. AMALYTIX riferisce che i nomi con «Eco», «Green» o «Natural» possono valere come dichiarazione se il cliente vi legge un messaggio ambientale.
3. Immagini e infografiche. Foglie, globi, adesivi «eco», grafici comparativi e marchi sulle immagini dalla due alla sette. Anche queste sono dichiarazioni, e il foglio non le elenca.
4. Contenuti A+ e Brand Store. È nelle tabelle comparative e nei moduli sulla storia del marchio che il linguaggio vago sulla sostenibilità sopravvive più spesso a una pulizia del testo.
5. Ogni marketplace separatamente. Una scheda corretta su amazon.de non è corretta su amazon.it, amazon.fr o amazon.es. Ognuna ha il suo testo, nella sua lingua.
6. I prodotti che non sono nell'elenco. L'elenco non sarebbe esaustivo, e la legge non dipende da esso. Controllate il resto del catalogo con le stesse regole.
7. Le nuove schede. Scrivetele pulite fin dall'inizio e aggiungete una dichiarazione solo se la prova è pronta da caricare insieme.
8. L'imballaggio, come secondo cantiere. Anche le dichiarazioni stampate sulla scatola sono comunicazione commerciale, ma correggerle richiede più tempo che modificare una scheda. Partite dalla scheda.

Sulle immagini la maggior parte dei venditori si ferma troppo presto. Un titolo si riscrive in un minuto; un'infografica con «eco» in un cerchio verde deve tornare a chi l'ha realizzata. Elencate ogni immagine con del testo, per marketplace, e verificatela nello stesso passaggio del testo della scheda.

Cosa vale come prova

Se volete mantenere una dichiarazione, la prova deve coprire esattamente quel prodotto ed esattamente quella dichiarazione. Un marchio ecologico generico non sostiene «biodegradabile» se la biodegradabilità non è tra i suoi criteri.

• Per le dichiarazioni generiche: il marchio Ecolabel UE, oppure un marchio ecologico ufficiale di tipo I secondo la ISO 14024 riconosciuto nell'UE, come l'Angelo Blu, il Cigno Nordico, il marchio ecologico austriaco o Milieukeur. Il nostro articolo sulle tre categorie di marchi spiega quali contano.
• Per le dichiarazioni specifiche: rapporti di prova e dati, per esempio EN 13432 per la compostabilità, contenuto riciclato misurato con un certificato di catena di custodia, o dati di etichetta energetica riconosciuti per le dichiarazioni sull'energia.
• Per durata e riparabilità: dati di prova o un metodo di valutazione riconosciuto. «Fatto per durare» senza prove non è consentito.
• Se rivendete: chiedete i documenti al marchio o al produttore. Il nostro articolo sulle dichiarazioni dei fornitori elenca cosa chiedere per ogni tipo di dichiarazione. Niente documento, niente dichiarazione.

Secondo AMALYTIX, Amazon riceve le prove tramite gli stessi campi per i documenti di conformità che molti venditori conoscono dal processo sulla sicurezza dei prodotti (GPSR), separatamente per ogni marketplace e con un link di download diretto al file.

Un esempio: prima e dopo

Un titolo di scheda inventato, del tipo oggi molto diffuso: «Spazzolino in bambù, confezione da 4 – 100 % ecologico e sostenibile, biodegradabile, spedizione a impatto zero».

• «Ecologico» e «sostenibile» sono dichiarazioni generiche senza un'eccellenza riconosciuta alle spalle.
• «100 %» afferma più del vero: le setole sono in nylon.
• «Biodegradabile» non dice nulla delle condizioni né dei tempi.
• «Spedizione a impatto zero» si basa sulla compensazione, che non è mai ammessa per una dichiarazione di neutralità.

Una versione più sicura: «Spazzolino in bambù, confezione da 4 – manico in bambù, setole in nylon, confezione in cartone». Specifica, vera e verificabile. Una certificazione va nella scheda solo se la possedete per quel prodotto.

Come verificare le vostre schede rapidamente

La nostra pagina per i venditori Amazon riunisce le due verifiche. Scegliete il marketplace, perché si applichino le regole del paese giusto, poi incollate titolo, punti elenco e descrizione di una scheda. Ogni frase a rischio viene segnalata con la regola che viola e una riscrittura più sicura. Caricate l'immagine principale, le infografiche o i moduli A+ per verificare il testo e i segnali verdi che contengono.

Lavorate un marketplace alla volta, riportate le riscritture in Seller Central e annotate cosa avete cambiato e perché. Le prime verifiche sono gratuite, senza account.