Direttiva europea sulle asserzioni ambientali
La guida completa per le imprese di e-commerce. Comprenda i Suoi obblighi ai sensi della Direttiva UE 2024/825, eviti sanzioni fino al 4% del fatturato annuo e assicuri la conformità delle Sue dichiarazioni ambientali prima del 27 settembre 2026.
4%
Sanzione massima come % del fatturato annuo
53%
Di asserzioni ambientali risultate vaghe o fuorvianti (Commissione europea, 2020)
...
Giorni all'avvio dell'applicazione
Che cos'è la direttiva europea sulle asserzioni ambientali?
Direttiva 2024/825 e COM(2023)166
La stretta dell'UE sul greenwashing opera attraverso due atti legislativi complementari che ogni impresa che rivolge dichiarazioni ambientali ai consumatori europei deve conoscere.
Direttiva 2024/825 — Empowering Consumers for the Green Transition
Adottata nel febbraio 2024 e pubblicata nella Gazzetta Ufficiale il 6 marzo 2024, questa direttiva modifica due atti esistenti in materia di tutela dei consumatori: la Direttiva sulle pratiche commerciali sleali (2005/29/CE) e la Direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE). Introduce divieti specifici contro le dichiarazioni ambientali fuorvianti e le etichette di sostenibilità non comprovate. Gli Stati membri devono recepirla nel diritto nazionale entro il 27 marzo 2026, con applicazione a partire dal 27 settembre 2026.
La direttiva sulle asserzioni ambientali — COM(2023)166
Proposta dalla Commissione europea nel marzo 2023, questa direttiva complementare mirava a stabilire requisiti dettagliati di comprova e verifica delle dichiarazioni ambientali. Avrebbe imposto alle imprese di sostenere le proprie dichiarazioni con prove scientifiche e verifica di terze parti. Nel giugno 2025 la Commissione ha ritirato la proposta a seguito di perplessità politiche sul suo ambito, in particolare sul potenziale impatto sulle microimprese. Il quadro esistente ai sensi della Direttiva 2024/825 resta tuttavia pienamente in vigore e prevede ampi poteri di enforcement contro il greenwashing.
Cronologia e date chiave
Dalla proposta all'applicazione
Marzo 2023
Pubblicazione delle proposte della Commissione
La Commissione europea ha pubblicato la proposta di direttiva sulle asserzioni ambientali (COM(2023)166) insieme alla proposta Empowering Consumers, entrambe finalizzate a contrastare il greenwashing nel mercato unico dell'UE.
Febbraio 2024
Raggiunto l'accordo politico
Il Parlamento europeo e il Consiglio hanno raggiunto l'accordo politico sulla direttiva Empowering Consumers for the Green Transition, finalizzando il testo al termine dei negoziati del trilogo.
6 marzo 2024
La Direttiva 2024/825 entra in vigore
Pubblicata nella Gazzetta Ufficiale dell'Unione europea, la direttiva è formalmente entrata in vigore 20 giorni dopo la pubblicazione, avviando così il termine di recepimento per gli Stati membri.
Giugno 2025
Ritiro della direttiva sulle asserzioni ambientali (COM(2023)166)
La Commissione ha ritirato la proposta di direttiva autonoma sulle asserzioni ambientali a seguito di pressioni politiche sul suo ambito. La Direttiva Empowering Consumers non ne è interessata.
27 marzo 2026
Termine di recepimento per gli Stati membri
Tutti i 27 Stati membri dell'UE devono recepire la Direttiva 2024/825 nel diritto nazionale entro questa data. I singoli Paesi possono introdurre misure più rigorose.
27 settembre 2026
Inizio dell'applicazione
Le autorità nazionali iniziano ad applicare le nuove regole. Le imprese che formulano dichiarazioni ambientali non conformi rischiano sanzioni, divieti di commercializzazione e gogna pubblica.
Chi è interessato?
Ambito di applicazione della direttiva
La direttiva si applica a qualsiasi impresa che rivolge dichiarazioni ambientali ai consumatori nell'UE, indipendentemente dal Paese in cui ha sede. Se Lei vende a consumatori dell'UE e formula dichiarazioni ambientali, rientra nell'ambito di applicazione.
Negozi e-commerce
Descrizioni di prodotto, pagine di marketing e annunci con dichiarazioni ambientali
Marchi e produttori
Dichiarazioni sugli imballaggi, pagine di sostenibilità ed etichette di prodotto
Rivenditori e marketplace
Dichiarazioni di venditori terzi visualizzate sulla Sua piattaforma
Fornitori di servizi
Spedizioni a impatto zero, servizi eco-friendly e abbonamenti green
Guide di enforcement per Paese
Requisiti chiave
Cosa impone la legge alle dichiarazioni ambientali
Ai sensi della Direttiva 2024/825, le dichiarazioni ambientali devono soddisfare criteri rigorosi. Le dichiarazioni vaghe, non comprovate o fuorvianti sono espressamente vietate.
Specifiche, non vaghe
Le dichiarazioni devono riferirsi a un beneficio ambientale specifico e chiaramente individuato. Termini generici come "eco-friendly", "green" o "buono per il pianeta" sono vietati salvo che siano comprovati da prove specifiche.
Sostenute da prove
Le imprese devono poter dimostrare la veridicità delle proprie dichiarazioni sulla base di evidenze scientifiche ampiamente riconosciute, utilizzando informazioni accurate e tenendo conto degli standard internazionali pertinenti.
Non basate esclusivamente sulle compensazioni
Le dichiarazioni di impatto ambientale complessivamente ridotto basate esclusivamente su sistemi di compensazione di carbonio sono vietate. Non è possibile dichiarare che un prodotto sia "a impatto zero" soltanto perché sono stati acquistati crediti di carbonio.
Etichette di sostenibilità verificate
Qualsiasi etichetta di sostenibilità utilizzata deve essere fondata su un sistema di certificazione o istituita da autorità pubbliche. Le etichette di sostenibilità autoprodotte, non basate su un sistema di certificazione di terze parti, sono vietate.
Dichiarazioni sulle prestazioni future
Le dichiarazioni ambientali relative a prestazioni future devono includere impegni chiari, oggettivi e misurabili, oltre a un piano di attuazione dettagliato, accessibile e soggetto a monitoraggio indipendente.
Comunicate con chiarezza
Tutte le dichiarazioni devono essere presentate in modo da non fuorviare il consumatore medio, con prove di supporto facilmente accessibili nel punto di vendita.
Sanzioni ed enforcement
Il costo della non conformità
La direttiva conferisce agli Stati membri ampia discrezionalità nella determinazione delle sanzioni, stabilendo però standard minimi di enforcement. Le conseguenze della non conformità sono concepite per essere dissuasive e proporzionate.
4%
Sanzione massima in percentuale sul fatturato annuo negli Stati membri interessati
€3.5M+
Sanzioni forfettarie possibili laddove i dati di fatturato non siano disponibili (varia per Stato membro)
Sanzioni fino al 4% del fatturato annuo nello Stato o negli Stati membri interessati
Confisca dei ricavi ottenuti grazie alle dichiarazioni fuorvianti
Divieti temporanei o permanenti di immissione di prodotti sul mercato
Gogna pubblica delle imprese non conformi
Esclusione dalle gare di appalto pubbliche
Enforcement transfrontaliero tramite la rete di cooperazione per la tutela dei consumatori (CPC)
Rete CPC: enforcement transfrontaliero
La rete di cooperazione per la tutela dei consumatori (CPC) consente un enforcement coordinato in tutti gli Stati membri dell'UE. Le autorità nazionali di tutela dei consumatori possono scambiarsi informazioni, condurre indagini congiunte e intraprendere azioni coordinate contro le imprese che formulano dichiarazioni ambientali fuorvianti. Ciò significa che una violazione di greenwashing individuata in un Paese può innescare interventi di enforcement sull'intero mercato unico.
Non attenda una sanzione.
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Divieti specifici aggiunti alla Direttiva sulle pratiche commerciali sleali
La Direttiva 2024/825 aggiunge una serie di pratiche specifiche relative alle dichiarazioni ambientali alla lista nera UE delle pratiche commerciali sleali. Sono vietate in modo assoluto, senza alcuna possibilità di difesa.
Dichiarazioni ambientali generiche senza prova
Esempio: "Eco-friendly", "green", "sostenibile", "climate-friendly" utilizzati senza prove specifiche e verificabili
Dichiarazioni non comprovate sull'impatto ambientale complessivo
Esempio: Sostenere che un prodotto abbia un impatto ambientale complessivamente positivo o neutro quando ciò non può essere dimostrato
Dichiarazioni di neutralità carbonica basate esclusivamente sulle compensazioni
Esempio: "A impatto zero" o "climate positive" se raggiunti unicamente tramite l'acquisto di crediti di carbonio
Etichette di sostenibilità autoprodotte
Esempio: Esposizione di un marchio di fiducia green o di un'etichetta ecologica non istituito da un sistema di certificazione indipendente di terze parti o da autorità pubbliche
Dichiarazioni fuorvianti sulla durabilità
Esempio: Lasciare intendere che un prodotto duri più di quanto non duri effettivamente o nascondere informazioni su caratteristiche che ne limitano la durabilità (ad es. "progettato per durare" senza prove)
Dichiarazioni false sulla riparabilità
Esempio: Lasciare intendere che un prodotto sia riparabile quando non lo è, oppure occultare informazioni sui limiti di riparazione
Come adeguarsi
Passi pratici per le imprese di e-commerce
La conformità richiede un approccio sistematico. Ecco un quadro pratico per le imprese di e-commerce in preparazione alla data di applicazione del 27 settembre 2026.
Verifichi tutte le dichiarazioni ambientali
Effettui un inventario completo di ogni dichiarazione ambientale su sito web, descrizioni di prodotto, imballaggi, materiali di marketing e pubblicità. Rientrano le dichiarazioni su pagine prodotto, pagine categoria, banner della homepage, campagne e-mail e social media.
Raccolga le prove a supporto
Per ciascuna dichiarazione individuata, raccolga evidenze scientifiche, risultati di prove, certificazioni o analisi del ciclo di vita a supporto. Se non esistono prove, la dichiarazione deve essere rimossa o modificata.
Sostituisca il linguaggio vago con dichiarazioni specifiche
Converta le dichiarazioni generiche in affermazioni specifiche e misurabili. Invece di "imballaggio eco-friendly", specifichi "imballaggio in cartone riciclato post-consumo all'80%, certificato FSC". Ogni dichiarazione deve essere verificabile.
Verifichi le etichette di sostenibilità
Si assicuri che tutte le etichette di sostenibilità, i marchi di fiducia e i badge ecologici provengano da sistemi di certificazione di terze parti accreditati o da autorità pubbliche. Rimuova le eventuali etichette auto-attribuite.
Riveda le dichiarazioni sulle compensazioni di carbonio
Se utilizza compensazioni di carbonio, si assicuri che non siano l'unica base delle Sue dichiarazioni ambientali. Distingua gli sforzi di riduzione effettiva delle emissioni da quelli fondati sulle compensazioni. Eviti l'espressione "a impatto zero" salvo che disponga di prove oltre alle compensazioni.
Attivi un monitoraggio continuo
La conformità non è un'operazione una tantum. Implementi processi per revisionare in modo continuativo i nuovi inserimenti di prodotti, i testi di marketing e le dichiarazioni dei venditori terzi. Gli strumenti automatizzati possono ridurre drasticamente questo onere.
L'attuazione varia da Paese a Paese. Diversi Stati membri possono introdurre requisiti aggiuntivi o sanzioni più severe. Consulti le nostre guide di conformità per Paese per indicazioni dettagliate sui singoli mercati UE.
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La nostra AI analizza le Sue pagine, segnala le dichiarazioni non conformi e genera alternative conformi — in meno di 60 secondi.
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Conformità automatizzata per l'e-commerce
EcoClaim automatizza le parti più dispendiose in termini di tempo della conformità alle asserzioni ambientali, permettendoLe di concentrarsi sulla gestione della Sua attività restando in regola con il diritto UE.
Scansione automatizzata del negozio
EcoClaim esegue il crawling dell'intero negozio online, individuando ogni dichiarazione ambientale su pagine prodotto, descrizioni e testi di marketing.
Analisi del rischio basata sull'AI
Ogni dichiarazione viene analizzata rispetto ai requisiti della Direttiva 2024/825 e classificata per livello di rischio: non conforme, da rivedere o conforme.
Alternative conformi
Per ogni dichiarazione segnalata, EcoClaim suggerisce un linguaggio specifico e conforme alla normativa che preserva il Suo messaggio di marketing nel rispetto dei requisiti di legge.
Monitoraggio continuo
Il monitoraggio continuo intercetta le nuove dichiarazioni introdotte dal Suo team o dai venditori terzi prima che diventino rischi di conformità. Riceve avvisi quando vengono rilevati problemi.
La Direttiva 2024/825 non opera in isolamento. Diverse altre normative UE interagiscono con i requisiti sulle asserzioni ambientali, creando un quadro complessivo che le imprese devono affrontare congiuntamente.
Direttiva sul diritto alla riparazione (UE 2024/1799)
In vigoreIn vigore da luglio 2024, questa direttiva riconosce ai consumatori il diritto di ottenere la riparazione dei prodotti invece della loro sostituzione. Si intreccia direttamente con le asserzioni ambientali: le imprese non possono più commercializzare prodotti come "durevoli" o "di lunga durata" rendendo al contempo la riparazione difficile o impossibile. I produttori devono fornire pezzi di ricambio e informazioni di riparazione per un periodo ragionevole. Le dichiarazioni fuorvianti sulla riparabilità sono già coperte dall'articolo EMPCO-A5 della Direttiva 2024/825.
Regolamento sulla progettazione ecocompatibile dei prodotti sostenibili (ESPR)
Fasi 2025–2030Il regolamento ESPR estende i requisiti di progettazione ecocompatibile oltre i prodotti connessi all'energia, a quasi tutti i beni fisici venduti nell'UE. La sua caratteristica più rilevante per l'e-commerce è il Digital Product Passport (DPP), che imporrà ai prodotti di riportare un supporto di dati leggibile da dispositivo collegato a informazioni di sostenibilità standardizzate. Rientrano materiali, impronta di carbonio, punteggio di riparabilità e contenuto riciclato. I DPP renderanno molto più difficile formulare dichiarazioni ambientali non comprovate, poiché i dati verificati saranno facilmente accessibili. L'attuazione per fasi è prevista dal 2025 al 2030 a seconda della categoria di prodotto.
Direttiva sulla rendicontazione societaria di sostenibilità (CSRD)
Per fasi dal 2024La CSRD impone alle imprese di rendicontare il proprio impatto ambientale utilizzando gli European Sustainability Reporting Standards (ESRS). Pur trattandosi principalmente di un obbligo di reporting aziendale, i dati CSRD creano una base fattuale rispetto alla quale le asserzioni ambientali a livello di prodotto possono essere verificate. Se il report CSRD di un'azienda mostra un aumento delle emissioni mentre il marketing afferma prodotti "climate-friendly", questa incoerenza può essere utilizzata come prova di greenwashing. Avviata per fasi dal 2024 per le grandi entità di interesse pubblico, si estende alle imprese più piccole entro il 2026.
Regolamento UE sull'AI (UE 2024/1689) — Articolo 50
Da agosto 2026L'articolo 50 dell'AI Act introduce obblighi di trasparenza per i contenuti generati dall'AI, compresi i materiali di marketing. Da agosto 2026, le imprese che utilizzano l'AI per generare o modificare testi di marketing — incluse le dichiarazioni ambientali — dovranno dichiarare che il contenuto è stato generato dall'AI. Ciò è particolarmente rilevante per le imprese di e-commerce che utilizzano strumenti di AI per redigere descrizioni di prodotto, poiché le dichiarazioni ambientali generate dall'AI comportano la stessa responsabilità giuridica di quelle redatte da esseri umani, con l'ulteriore requisito dell'etichettatura di trasparenza AI.
Giurisprudenza chiave
La Corte federale di giustizia tedesca (BGH) ha statuito che le dichiarazioni "klimaneutral" (climate neutral) sono fuorvianti se non spiegano chiaramente, all'interno del messaggio pubblicitario stesso, se la neutralità sia ottenuta tramite effettive riduzioni delle emissioni, compensazioni/offset o una combinazione. La spiegazione non deve essere nascosta dietro QR code, note a piè di pagina o link esterni. Questa pronuncia di riferimento ha stabilito che la sola compensazione non equivale a un'effettiva riduzione delle emissioni, fissando lo standard per le dichiarazioni di neutralità carbonica in tutta la Germania.
Il Tribunale distrettuale di Amsterdam (ECLI:NL:RBAMS:2024:1512) ha ritenuto fuorvianti 15 delle 19 dichiarazioni pubblicitarie green di KLM. Il tribunale ha affermato un principio essenziale: anche se le singole affermazioni contengono una parte di verità, è l'impressione complessiva della pagina che rileva. Le dichiarazioni che dipingono un "quadro eccessivamente roseo" dell'impatto ambientale sono fuorvianti, anche quando risultano tecnicamente parzialmente accurate. Questa sentenza applica il test in cinque punti dell'ACM: le dichiarazioni devono essere veritiere, comprovate, corrette, concrete e complete.
Domande frequenti
La direttiva sulle asserzioni ambientali si applica alle imprese extra-UE?
Sì. La Direttiva 2024/825 si applica a qualsiasi impresa che rivolga dichiarazioni ambientali ai consumatori dell'UE, indipendentemente dal Paese in cui l'impresa è costituita. Se Lei vende prodotti o servizi a clienti nell'UE e formula dichiarazioni ambientali nel Suo marketing, deve adeguarsi.
Posso ancora affermare che il mio prodotto sia "sostenibile"?
I termini generici come "sostenibile", "eco-friendly" o "green" possono essere utilizzati solo se è in grado di comprovarli con prove specifiche e verificabili. Una dichiarazione generica di "prodotto sostenibile" senza spiegazione di ciò che lo rende sostenibile sarà probabilmente considerata fuorviante ai sensi delle nuove regole. Formuli invece dichiarazioni specifiche: "realizzato con il 90% di materiali riciclati" è di gran lunga più solido di "sostenibile".
Si può ancora dire "a impatto zero"?
Le dichiarazioni di neutralità carbonica o di ridotto impatto ambientale basate esclusivamente sulle compensazioni di carbonio sono vietate. È ancora possibile fare riferimento a programmi di compensazione, ma questi non possono essere l'unico fondamento di una dichiarazione ambientale. Deve prima dimostrare riduzioni effettive delle emissioni nelle Sue operazioni.
Cosa accade se non sono conforme entro settembre 2026?
Rischia sanzioni fino al 4% del Suo fatturato annuo nello Stato o negli Stati membri interessati, oltre a divieti di commercializzazione, gogna pubblica, esclusione dagli appalti pubblici e confisca dei ricavi ottenuti tramite dichiarazioni fuorvianti. Le autorità nazionali di enforcement possono inoltre intraprendere azioni transfrontaliere attraverso la rete CPC.
Il ritiro della direttiva sulle asserzioni ambientali (COM(2023)166) significa che non devo preoccuparmi?
No. Il ritiro nel giugno 2025 della proposta di direttiva autonoma sulle asserzioni ambientali non influisce sulla Direttiva 2024/825 (Empowering Consumers for the Green Transition), che è già stata adottata, recepita e sarà applicata dal 27 settembre 2026. Il quadro di tutela dei consumatori contro il greenwashing resta pienamente in vigore.
Quante dichiarazioni ha in media un negozio di e-commerce?
Varia in modo significativo a seconda del settore e della dimensione del negozio, ma la maggior parte dei negozi online ha dichiarazioni ambientali disseminate in descrizioni di prodotto, pagine categoria, pagine "chi siamo" e banner di marketing. È comune che negozi con oltre 100 prodotti abbiano centinaia di singole dichiarazioni da revisionare. La scansione automatizzata di EcoClaim può individuarle tutte in minuti anziché nelle settimane richieste da una revisione manuale.
Le Sue asserzioni ambientali sono conformi?
Analizzi gratuitamente il Suo negozio online e ottenga un report di conformità immediato. Individui le dichiarazioni rischiose prima dell'avvio dell'applicazione il 27 settembre 2026.
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