Verificare le avvertenze GPSR: quali informazioni di sicurezza devono mostrare le vostre schede prodotto

Il quarto blocco che ogni scheda prodotto nell'UE deve mostrare secondo il GPSR è quello che i negozi trascurano di più: avvertenze e informazioni di sicurezza. L'articolo 19, lettera d), richiede che l'offerta mostri ogni avvertenza o informazione di sicurezza che deve stare sul prodotto, sulla confezione o nei documenti di accompagnamento, in una lingua facilmente comprensibile per i consumatori del paese.

Questo articolo spiega quali prodotti di solito hanno bisogno di avvertenze e come mostrarle. Gli altri tre blocchi sono nella nostra checklist GPSR. La verifica GPSR gratuita di EcoClaim segnala le schede il cui tipo di prodotto porta di norma avvertenze quando non ne è mostrata nessuna.

Quali prodotti di solito hanno bisogno di avvertenze

Giocattoli. La direttiva sulla sicurezza dei giocattoli (2009/48/CE, articolo 11) richiede già che le avvertenze che determinano la decisione d'acquisto, come l'età minima o massima, siano visibili prima dell'acquisto, anche online. Esempi tipici sono i limiti di età con il motivo (parti piccole) e note come «da usare sotto la diretta sorveglianza di un adulto».

Cosmetici. Il regolamento (CE) 1223/2009 sui prodotti cosmetici richiede sulla confezione le particolari precauzioni d'impiego, come «evitare il contatto con gli occhi». La guida dell'associazione di settore Cosmetics Europe (novembre 2023) conferma che l'articolo 19 del GPSR si applica ai cosmetici venduti a distanza insieme al regolamento cosmetici, quindi quelle precauzioni vanno nell'offerta online.

Apparecchi elettrici e batterie. Le istruzioni di sicurezza e le avvertenze fornite con il prodotto, per esempio su acqua, calore o ricarica, vanno nell'offerta.

Prodotti per la pulizia e altri prodotti chimici. Secondo il regolamento CLP (CE) 1272/2008, le offerte di miscele pericolose vendute a distanza devono riportare le informazioni sui pericoli. Riprendetele dall'etichetta.

Attrezzature sportive e di protezione. I limiti d'uso e le note di sicurezza del prodotto o del manuale vanno nell'offerta.

La maggior parte di abbigliamento, mobili e articoli per la casa. Spesso non ci sono avvertenze. Non inventatele: aggiungete solo ciò che il prodotto stesso porta.

In quale lingua

Le avvertenze devono essere in una lingua facilmente comprensibile per i consumatori, come stabilito dallo Stato membro in cui il prodotto è venduto. In pratica: tedesco in un negozio tedesco, francese in Francia, italiano in Italia. Avvertenze solo in inglese su una scheda italiana, o solo nella foto di un'etichetta in un'altra lingua, non soddisfano il requisito. Nei paesi con più lingue ufficiali, come il Belgio, seguite le regole linguistiche della regione in cui vendete.

Come mostrarle

1. Riportate il testo dal prodotto, dalla confezione o dal manuale in una sezione «Informazioni di sicurezza» della descrizione o dei dettagli. Una scheda o una sezione a fisarmonica nella pagina prodotto conta.
2. Usate testo vero, non solo una foto dell'etichetta. Il testo lo legge ogni acquirente e si traduce per mercato.
3. Mantenete la formulazione dell'avvertenza originale. Non accorciatela e non attenuatela.
4. Fatelo per ogni lingua di mercato, e per variante se le varianti portano avvertenze diverse.
5. Se un prodotto non porta avvertenze, non dovete aggiungere nulla. Alcuni negozi indicano «Questo prodotto non riporta avvertenze di sicurezza» per renderlo esplicito.

Verifica GPSR gratuita: controllate e correggete ogni scheda prodotto

Con le avvertenze una semplice ricerca di testo non funziona, perché la risposta giusta dipende dal prodotto. In una scansione EcoClaim, un passaggio di IA legge ogni scheda prodotto, decide se quel tipo di prodotto porta di norma avvertenze e verifica se compaiono e in quale lingua. Quando le avvertenze sono presenti solo in parte, dà un consiglio invece di una segnalazione. Non inventa mai un testo di avvertenza preciso da usare, e quando non può stabilirlo il risultato è «Non confermato».

La verifica GPSR è gratuita in ogni scansione da un account EcoClaim, e anche il nuovo controllo dopo aver aggiunto le avvertenze.