Persona responsabile nell'UE secondo il GPSR: cosa devono mostrare i marchi extra UE e come verificarlo

Vendere nell'UE dall'esterno comporta un obbligo in più secondo il regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR): ogni prodotto ha bisogno di un operatore economico stabilito nell'UE che ne risponda, e ogni offerta online deve dire chi è. Riguarda i marchi del Regno Unito dalla Brexit, degli Stati Uniti, della Svizzera, della Cina e di qualsiasi altro paese fuori dall'UE.

È una delle quattro cose che ogni scheda prodotto nell'UE deve mostrare, insieme al fabbricante, a un identificativo e alle avvertenze. La nostra checklist GPSR copre tutte e quattro; questo articolo riguarda il contatto UE. La verifica GPSR gratuita di EcoClaim segnala le offerte in cui il fabbricante è fuori dall'UE e non è indicato alcun contatto UE.

Chi può essere la persona responsabile nell'UE

L'articolo 16 del GPSR rinvia all'articolo 4 del regolamento (UE) 2019/1020 sulla vigilanza del mercato. Secondo questo, il ruolo spetta a uno dei seguenti, in quest'ordine:

1. Un fabbricante stabilito nell'UE. In quel caso non serve un contatto separato.
2. Un importatore stabilito nell'UE, cioè l'impresa che immette sul mercato UE il prodotto proveniente dall'esterno.
3. Un rappresentante autorizzato stabilito nell'UE, nominato dal fabbricante con mandato scritto per questi compiti.
4. Un fornitore di servizi di logistica stabilito nell'UE, per i prodotti che gestisce, quando non esiste nessuno dei precedenti.

Molti marchi extra UE che vendono direttamente ai consumatori dell'UE non hanno un proprio importatore, perché giuridicamente importa il cliente. Di solito nominano un rappresentante autorizzato, un servizio offerto da diversi fornitori di compliance.

Cosa comporta il ruolo

La persona responsabile nell'UE è l'interlocutore delle autorità di vigilanza del mercato. Tiene a disposizione la documentazione del prodotto, collabora con le autorità, le informa quando un prodotto presenta un rischio e partecipa alle misure correttive come un richiamo. È un vero ruolo giuridico, non solo un indirizzo su una pagina: scegliete un fornitore che risponda davvero.

Cosa mostrare nella scheda prodotto

L'articolo 19, lettera b), chiede gli stessi tre dati del fabbricante: nome, indirizzo postale e indirizzo elettronico. Metteteli subito sotto i dati del fabbricante, con un'etichetta chiara, in ogni descrizione o sezione di dettagli del prodotto:

Fabbricante: [Ragione sociale], [Via e numero], [Città], [Paese extra UE], [e-mail]. Persona responsabile nell'UE: [Ragione sociale], [Via e numero], [CAP Città], [Paese UE], [e-mail]

Le etichette variano nella pratica («Persona responsabile nell'UE», «Rappresentante UE», «Importatore»). L'importante è che l'acquirente veda chi è il contatto UE e come raggiungerlo. Come per il fabbricante, un indirizzo e-mail o un modulo di contatto diretto vale come indirizzo elettronico; una home page da sola no.

Errori frequenti

• Il contatto UE è solo nelle note legali del negozio. Deve stare in ogni offerta.
• Il contatto UE non ha e-mail né modulo, solo un indirizzo postale.
• Manca l'indirizzo del fabbricante, così nessuno capisce se è nell'UE. Mostrate entrambi.
• Un indirizzo britannico trattato come UE. Dal 2021 il Regno Unito è fuori dall'UE a questi fini.
• Un marchio del catalogo viene dimenticato, di solito un nuovo fornitore aggiunto dopo la pulizia.

Verifica GPSR gratuita: controllate e correggete ogni scheda prodotto

Quest'ultimo punto è il motivo per controllare ogni pagina. In una scansione EcoClaim, ogni scheda prodotto indica se il fabbricante è nell'UE e, in caso contrario, se è mostrato un contatto UE. Se la pagina non permette di capire dove si trova il fabbricante, il risultato è «Non confermato», mai una violazione. La verifica GPSR è gratuita in ogni scansione da un account EcoClaim, e anche il nuovo controllo dopo una correzione.