Triage EmpCo: che cosa correggere per primo prima del 27 settembre 2026

Il 27 settembre 2026 la direttiva (UE) 2024/825 — la direttiva EmpCo — si applica in tutti i 27 Stati membri. In Italia è già stata recepita con il D.Lgs. 30 del 20 febbraio 2026. Dalla pubblicazione di questo articolo manca un mese. Non c’è periodo transitorio né salvaguardia per i testi scritti prima del cambio di regole.

Chi legge questo articolo con un mese davanti probabilmente non riuscirà a rivedere ogni dichiarazione ambientale del proprio sito. È il punto di partenza onesto, ed è gestibile: le dichiarazioni sulle vostre pagine non sono ugualmente pericolose, e la differenza è molto più ampia di quanto si immagini. Abbiamo analizzato 680 siti europei rispetto alla direttiva, e lo schema che emerge da quei dati è abbastanza controintuitivo da cambiare l’ordine con cui conviene lavorare.

Frequenza e rischio vanno in direzioni opposte

L’istinto è partire dalle parole che si usano di più. Nei nostri dati è esattamente il contrario. Su 680 siti analizzati il termine segnalato più frequente è «verde»: compare in una dichiarazione contestata sul 62,2% di essi. Ma di quei siti solo il 34,3% lo aveva classificato al livello di gravità massimo. «Neutrale dal punto di vista climatico», invece, compare su appena il 2,1% dei siti — e lì è rosso nel 92,9% dei casi.

La ragione è giuridica, non stilistica. Gli aggettivi generici come «verde» sono di solito vaghi, e la vaghezza si corregge: mettete sotto la dichiarazione specifica e comprovata e la frase sopravvive. I termini rari sono invece affermazioni fattuali precise su carbonio ed emissioni, e gran parte di esse si regge sulla compensazione, che l’allegato I della direttiva sulle pratiche commerciali sleali ora vieta espressamente. Da una dichiarazione di neutralità basata su compensazione non si esce comprovandola. Va rimossa.

Livello 1 — le dichiarazioni che non si correggono, si eliminano

Partite da qui, qualunque altra cosa abbiate in agenda. Sono abbastanza rare perché la maggior parte dei siti ne porti solo una manciata, e concentrano la probabilità più alta di essere vietate anziché semplicemente non comprovate. La percentuale indica quanto spesso il termine è stato classificato rosso sui siti in cui lo abbiamo trovato:

1. Neutrale dal punto di vista climatico — rosso sul 92,9% dei siti che lo usano (13 su 14). Presente sul 2,1% del totale.
2. Zero emissioni — rosso sul 90,0% (9 su 10). Presente sull’1,5%.
3. Biodegradabile — rosso sul 78,9% (15 su 19). Presente sul 2,8%.
4. Carbon neutral — rosso sul 76,9% (10 su 13). Presente sull’1,9%.
5. Riciclabile — rosso sul 71,9% (23 su 32). Presente sul 4,7%.
6. Rispettoso dell’ambiente — rosso sul 78,8% (63 su 80). Presente sull’11,8%: l’unico termine frequente di questo livello.

Livello 2 — le parole ad alto volume che meritano un pomeriggio

Sono i termini che la maggior parte dei siti ripete decine di volte. Presi singolarmente ciascuno è meno rischioso; insieme concentrano il grosso dell’esposizione, per puro effetto del volume. Sono anche i più economici da sistemare, perché nella maggior parte dei casi la frase sopravvive aggiungendo una precisazione che la comprovi.

• Verde — sul 62,2% dei siti, rosso sul 34,3% di essi. Il più comune e il più indulgente.
• Sostenibile — sul 44,3%, rosso sul 63,1%. Molto più rischioso di «verde», pur suonando più serio.
• Eco — sul 41,9%, rosso sul 63,5%. Quasi sempre un problema di prefisso: eco-linea, eco-pack, eco-scelta.
• Sostenibilità — sul 30,7%, rosso sul 55,5%.
• Naturale — sul 29,0%, rosso sul 42,6%.
• Responsabile — sul 15,6%, rosso sul 49,1%.

Un dettaglio merita attenzione: «sostenibile» è rosso quasi il doppio delle volte rispetto a «verde». I team trattano «sostenibile» come la parola seria e sicura. Nei dati non lo è. Le cifre complete per singolo termine sono nel nostro riferimento dei termini soggetti a restrizione.

Livello 3 — le dichiarazioni che non sono testo

È il livello che quasi tutti dimenticano, e non è piccolo. Sullo stesso insieme, il 57% dei siti portava una dichiarazione visiva ingannevole e il 26% mostrava un logo dall’aspetto di certificazione senza alcuno schema reale alle spalle. Una fogliolina sul packshot, un bollino verde disegnato in casa con scritto «scelta ecologica», un’icona di globo accanto al nome del prodotto: per EmpCo sono dichiarazioni, e un marchio di sostenibilità auto-attribuito senza certificazione di terzi è espressamente citato nell’allegato I.

Cercate nella vostra libreria immagini, non solo nei testi. Il ritrovamento tipico è un bollino disegnato da un’agenzia nel 2019 e oggi presente su quattrocento foto prodotto.

Che aspetto ha davvero una correzione

Tre esempi lavorati. Notate che la correzione non consiste mai in un linguaggio più morbido, ma in un fatto specifico e verificabile collocato dove la dichiarazione viene letta.

• Prima: «La nostra spedizione a impatto climatico zero.» → Dopo: eliminare. Se la neutralità si regge su compensazioni acquistate, nessuna formulazione la salva. Se finanziate riduzioni di emissioni, dite che cosa finanziate, senza rivendicare la neutralità.
• Prima: «Realizzato con materiali sostenibili.» → Dopo: «Realizzato con il 78% di poliestere riciclato (certificato GRS, n. 12345).» La dichiarazione è ora un numero che il cliente può verificare.
• Prima: «Imballaggio ecologico.» → Dopo: «Imballaggio in cartone 100% riciclato, conferibile nella raccolta della carta in IT, FR e DE.» Specifico, delimitato geograficamente, verificabile.

Un ordine di lavoro per quattro settimane

1. Settimana 1 — trovare, non correggere. Inventariate ogni dichiarazione ambientale: schede prodotto, testi di categoria, home page, footer, template e-mail. Non si può dare priorità a ciò che non è in elenco.
2. Settimana 2 — rimuovere il livello 1. Ogni dichiarazione di neutralità basata su compensazione e ogni menzione non qualificata di riciclabilità o biodegradabilità. Sono cancellazioni e riscritture, non trattative.
3. Settimana 3 — comprovare il livello 2. Iniziate dalle pagine con più traffico. Agganciate a ogni dichiarazione il numero, il certificato o il perimetro, sulla stessa pagina.
4. Settimana 4 — immagini e prove. Verificate la libreria immagini alla ricerca di bollini fatti in casa e motivi ingannevoli, poi archiviate la documentazione di ogni dichiarazione rimasta dove possiate recuperarla in fretta.

Che cosa cambia il 28 settembre

Meno di quanto ci si aspetti, e più di quanto faccia piacere. L’applicazione comincia quel giorno, non finisce: l’AGCM può intervenire da quella data, e i concorrenti dispongono inoltre degli strumenti contro la concorrenza sleale. Le sanzioni arrivano al 4% del fatturato annuo nello Stato membro interessato.

Lo spostamento pratico è che la domanda smette di essere «il nostro testo è pulito?» e diventa «possiamo dimostrare che cosa abbiamo verificato, e quando?». I siti cambiano ogni settimana e ogni nuova scheda prodotto è una nuova dichiarazione. Una traccia datata di ciò che è stato controllato vale di più dopo la scadenza che prima.